Power Platform
يساعد برنامج إدارة عمليات الأعمال (BPMS) الشركة على تحديد عمليات الأعمال التي تتم أتمتتها تلقائياً وتوزيعها وإدارتها وتحويل العمليات اليدوية التي تستغرق وقتاً طويلاً إلى مهام سير عمل مبسطة داخل تطبيقات الأعمال.
من خلال إضافة قدرات السحابة والذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الضخمة، يتحول BPMS إلى BPMS ذكي (iBPMS)، مما يؤدي إلى زيادة أتمتة العمليات وتسريع تطوير سير العمل وتحسين تنسيق عمليات الأعمال.
يمكّنك BPMS من استخدام أتمتة عمليات الأعمال (BPA) لتبسيط مجموعة متنوعة من المهام مما يضمن اتباع العمليات لأنشطة مثل مراجعة المستندات والموافقة عليها وإدارة المستندات وإلحاق الموارد البشرية وإدارة طلبات الموظفين.
من خلال أتمتة الاتصالات التي يتم تشغيلها—مثل تنبيهات المهام عبر البريد الإلكتروني وتذكيرات الدفع ورسائل الشكر—يعمل BPMS على تحسين مهام سير العمل عبر شركتك. يمكن استخدام BPMS أيضاً لتنسيق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني مما يساعدك على إرسال الرسالة أو الاستجابة المناسبة في الوقت المناسب.
تجعل حلول BPMS وiBPMS من السهل إنشاء أتمتة سير عمل في مجموعة واسعة من تطبيقات الأعمال مما يؤدي إلى توحيد العمليات وتسليمها:
يعني تنفيذ برنامج إدارة عمليات الأعمال أن الأشخاص في جميع أنحاء الشركة يقضون وقتًا أقل في العمليات اليدوية المتكررة، مما يتيح لهم التركيز على إنجاز العمل وزيادة الإنتاجية.
من خلال تمكين الشركات من توثيق عمليات الأعمال وتوحيدها وأتمتتها، فإن BPMS يجعل من السهل التوجيه والاستجابة للتغيير من خلال الإطلاق السريع والمتسق للعمليات الجديدة عبر المؤسسة.
يُمكّن BPMS الفرق من توجيه المهام والتعيينات تلقائيًا ويضمن اعتماد عمليات جديدة أو محدثة في الوقت الفعلي، مع إبقاء الجميع على نفس الصفحة طوال الوقت.
باستخدام BPMS لإنشاء القواعد في عملياتها، يمكن للشركات ضمان الامتثال للوائح الحالية والتكيف بسرعة مع التغييرات التشريعية بأقل قدر من التعطيل.
نظرًا لأن BPMS يضمن التطبيق المُتسق لعمليات الأعمال، يمكن للشركات وضع جوانب أساسية لتفاعلات العُملاء، وتنفيذها، ومراقبتها. يستفيد العملاء والشركات من تخصيصٍ أوسع، وإنشاء التذاكر تلقائيًا، والاستجابات المحفَّزة الموحَّدة، وإدارة العملاء المُتوقَّعين والحالات على نحوٍ مُتسق.
افتراضيًا، يمكن لأي شخص في عملك تصميم ونشر الأتمتة التي تساعدهم على إنجاز المزيد في وقت أقل باستخدام حل BPMS الحديث.
منذ بضعة أعوام فقط، كانت أتمتة عمليات الأعمال عملية مُعقدة بحد ذاتها. كان المطوّرون يقضون وقتاً طويلاً في العمل مع المساهمين من جانب الأعمال لتعين كل مهمة داخل العملية، قبل كتابة التعليمات البرمجية لكل عملية تتم أتمتتها من الصفر. كانت أي تغييرات لاحقة في العملية تتطلب المزيد من التعيين والمزيد من التعليمات البرمجية والمزيد من الوقت لإجراء التحديثات.
تعمل أفضل منصات BPMS اليوم على تبسيط مبادرات أتمتة العمليات من خلال تقليل الحاجة إلى دعم المطوّرين وفِرق تكنولوجيا المعلومات أو إلغاء تلك الحاجة. تُمكّن هذه الأنظمة المؤسَّسات من تنفيذ عمليات مُعقدة للغاية، كما تتيح للفِرَق والأفراد إنشاء العمليات التلقائية بأنفسهم وتنفيذها بكل سهولة.
إذن، الإجابة المختصرة لسؤال “من يستخدم BPMS؟” هي أي شخص يحتاج إليه.
يعمل حل برنامج BPMS عالي الجودة على التخلص من التخمين في تصميم ونشر العمليات المؤتمتة، مما يسمح لك باتباع نهج تدريجي باستخدام القوالب لإرشادك. ستمنحك أفضل حلول BPMS طريقة فعالة ومتكاملة لـ:
افهم الأساس المنطقي للأعمال للعملية وافحص أي وثائق أو نماذج عملية تحددها.
حدد المراحل والخطوات في عملية الأعمال في BPMS، واختبر سيناريوهات الأعمال المختلفة في النظام الأساسي باستخدام أدوات النمذجة المضمنة.
قم بإنشاء تدفقات العملية وواجهات المستخدم لعملية الأعمال باستخدام مكتبة حل BPMS للقوالب والموصلات التي تم إنشاؤها مسبقًا.
اختر كيفية توزيع الأتمتة ولمن سيتم توجيهها، ثم راقب أدائها في بيئة العمل الفعلية.
إذا كان هدفك هو تبسيط إدارة عمليات الأعمال، يُفضل إنشاء قائمة مُختصرة لحلول BPMS التي تسهل على الأشخاص تعلّم الأتمتة واستخدامها. أفضل منصات الأتمتة المتطورة اليوم تقدم ذلك وأكثر بكثير. تأكد من قدرتك على الإجابة عن الأسئلة التالية قبل بدء البحث:
حدد ما إذا كنت بحاجة إلى حل لأتمتة المزيد من المهام الروتينية مثل معالجة الفواتير، أو حل يمكنه دعم أتمتة العمليات المعقدة طويلة الأمد مثل إدارة الميزانية أو مراقبة الأداء.
نظراً إلى أن حل BPMS هو مكون أساسي في التحويل إلى التقنيات الرقمية الفعّال، يجب أن يكون هذا الحل الذي تختاره مُصمماً بحيث يكون سهل الاستخدام لجميع أفراد الشركة. اليوم أفضل حلول BPMS منخفضة البرمجة تعرض قدرات التشغيل التلقائي للعمليات(RPA) التي تسهل الاستخدام عبر المؤسسة.
من القرارات المهمة التي يتعين عليك اتخاذها هي ما إذا كنت ستوزع حل BPMS المستند إلى السحابة أو المحلي.
تشمل المزايا الأساسية للنظام الأساسي لـ BPMS لخدمة تأجير البرامج (SaaS) على السحابة إطلاقاً مبسطاً، نظراً لأن التطبيق قيد التشغيل في اليوم الأول مع قابلية التوسع، لأنك تُكبر اشتراكك وليس البنية الأساسية لديك بجانب تكلفة الدفع حسب الاستخدام التي يمكن التنبؤ بها.
مزايا نظام BPMS الأساسي المحلي هي التحكم على نطاق كبير (نظراً إلى أنه موجود داخل البنية الأساسية لديك) والأمان لأن بياناتك تظل داخل أنظمتك الأساسية مما يقيد الكشف عنها.
يتطلب تنفيذ حل BPMS محلي وصيانته استثماراً كبيراً في البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات والموظفين. مع النظام الأساسي لـ BPMS لخدمة تأجير البرامج منخفض البرمجة، يقل الطلب على فِرق تكنولوجيا المعلومات بشكل كبير.
بينما تظل التكلفة عاملاً مهمًا دائمًا، لا تنسَ مُراعاة عائد الاستثمار المُتوقّع. كلما زادت إمكانيات الأداة، زادت القيمة التي يمكن أن تقدمها لعملك.
متابعة Power Platform