Τι είναι οι πίνακες εργαλείων KPI;

Οι πίνακες εργαλείων KPI είναι εργαλεία που συνδυάζουν προελεύσεις δεδομένων και παρέχουν οπτικά σχόλια με μια ματιά που δείχνουν τις επιδόσεις της επιχείρησής σας έναντι των βασικών δεικτών επιδόσεων (KPI).

Δοκιμάστε δωρεάν

Άτομο που εργάζεται σε επιτραπέζιο υπολογιστή

Πλεονεκτήματα ενός ολοκληρωμένου εργαλείου KPI

Οι πίνακες εργαλείων KPI παρέχουν στους χρήστες:

Μια γρήγορη, εύκολη λύση για την παρακολούθηση των KPI και άλλων επιχειρηματικών μετρικών.
Μια ενοποιημένη προβολή δεδομένων που βελτιώνει την ορατότητα της εύρυθμης λειτουργίας της εταιρείας.
Προσαρμόσιμη απεικόνιση δεδομένων με δείκτες επιδόσεων και κατάστασης.

Δημιουργώντας τον πίνακα εργαλείων KPI με το ίδιο εργαλείο ή πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε, ώστε να ορίσετε τα KPI σας, θα έχετε όλα όσα χρειάζεστε στο ίδιο σημείο. Καθώς τροποποιείτε τους ορισμούς KPI, τις προελεύσεις δεδομένων ή τους στόχους σας, αυτές οι ενημερώσεις θα συμπληρώνονται αυτόματα στους πίνακες εργαλείων σας, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο και προσπάθεια.

Δημιουργία αποτελεσματικών απεικονίσεων δεδομένων μέσω του Power BI

Διατηρήστε τους στρατηγικούς στόχους του οργανισμού σας σε καλό δρόμο. Χρησιμοποιήστε το Microsoft Power BI, ώστε να δομήσετε πίνακες εργαλείων KPI, γραφήματα και άλλες διαδραστικές απεικονίσεις δεδομένων που παρέχουν γρήγορα στους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων μια ενοποιημένη προβολή δεδομένων για την εύρυθμη λειτουργία της εταιρείας.

Τι είναι το KPI;

Ο βασικός δείκτης απόδοσης είναι μια μετρήσιμη τιμή που υποδεικνύει πόσο αποτελεσματικά ικανοποιείτε τους στόχους σας. Σκεφτείτε τα KPI ως τον πίνακα στοχοθεσίας της εταιρείας σας, έναν τρόπο μέτρησης του κατά πόσο επιτυγχάνετε τους στόχους σας ή όχι.

Γιατί είναι σημαντικά τα KPI

Η παρακολούθηση των KPI σάς βοηθά να παραμένετε στη σωστή πορεία—ή να αλλάζετε πορεία όταν χρειάζεται—εξοικονομώντας χρόνο και χρήματα. Όταν τα χρησιμοποιούνται αποτελεσματικά, τα KPI σάς επιτρέπουν να:

Παρακολουθείτε την οικονομική ευρωστία
Παρακολουθείτε την πρόοδο προς τους στόχους
Εντοπίζετε έγκαιρα τυχόν προβλήματα
Προσαρμόζετε τις στρατηγικές σε πραγματικό χρόνο
Παρακινείτε την ομάδα σας
Λαμβάνετε ταχύτερες, πιο έξυπνες αποφάσεις

Επιλέγοντας ένα KPI

Για να εντοπίσετε τους σωστούς KPI, ξεκινήστε με σαφείς στρατηγικούς στόχους, σε επίπεδο εταιρείας ή ανά τμήμα. Επιλέξτε KPI που αντανακλούν άμεσα αυτούς τους στόχους και μπορούν να μετρηθούν με ακρίβεια.

Ορίστε τόσο βραχυπρόθεσμους όσο και μακροπρόθεσμους στόχους και εμπλέξτε την ομάδα σας στη βελτίωσή τους. Οι στόχοι πρέπει να είναι φιλόδοξοι αλλά εφικτοί και να βρίσκονται υπό τον έλεγχο της ομάδας. Τέλος, αξιολογήστε την τρέχουσα θέση σας για να καθορίσετε ένα σαφές σημείο εκκίνησης.

Ποια είναι τα 4 βασικά KPI;

Ο προσδιορισμός των σωστών KPI είναι ευκολότερος όταν κατανοείτε τον τύπο ανάλυσης δεδομένων που απαιτείται για την αποτελεσματική παρακολούθηση και αξιολόγησή τους.

Τα ποσοτικά KPI αφορούν μετρήσιμα στοιχεία που μπορούν να αναπαρασταθούν με έναν αριθμό. Αναλογιστείτε τα στατιστικά στοιχεία, ποσοστά και σύμβολα δολαρίων.

Τα ποιοτικά KPI περιλαμβάνουν ανθρώπινες ερμηνείες και δεν μπορούν να ποσοτικοποιηθούν με αριθμούς. Αναλογιστείτε απόψεις, συναισθήματα και εμπειρίες.

Τα παρελθοντικά KPI υπολογίζουν τι έχει ήδη συμβεί στο παρελθόν, ώστε να προβλέψουν την επιτυχία ή την αποτυχία. Αναλογιστείτε τι έχετε ήδη καταφέρει ή πού δυσκολευτήκατε.

Τα βασικά KPI υπολογίζουν τις επιδόσεις για την πρόβλεψη μελλοντικών επιτυχιών και μακροπρόθεσμων τάσεων. Αναλογιστείτε ότι κοιτάτε προς την κατεύθυνση που προορίζεστε.

Αντιστοιχίστε έναν κάτοχο και συχνότητα παρακολούθησης για κάθε KPI μέσα στο εργαλείο KPI. Χρησιμοποιήστε την πλατφόρμα για να ορίσετε από κοινού κάθε μετρικό, να καταγράψετε δεδομένα βάσει περιεχομένου και να ενοποιήσετε τα πάντα σε έναν πίνακα εργαλείων.

Παραδείγματα πινάκων εργαλείων KPI

Οι αποτελεσματικοί πίνακες εργαλείων KPI συγκεντρώνουν όλα τα KPI που χρειάζεστε, ώστε να παρακολουθείτε τους στρατηγικούς στόχους σας, δημιουργώντας μια οπτική αναπαράσταση όλων των σχετικών μετρικών σας σε παράθεση σε ένα ενιαίο σημείο. Ρίξτε μια ματιά σε αυτά τα παραδείγματα πίνακα εργαλείων KPI και εξετάστε ορισμένα από τα βασικά συσχετισμένα μετρικά που πιθανότατα θέλετε να παρακολουθήσετε:

Αποτελεσματικότητα μάρκετινγκ

Απόδοση λέξεων-κλειδιών

Μέσος χρόνος στη σελίδα

Ρυθμός μετατροπής

Μέση βαθμολογία υποψήφιου πελάτη

Αναλογία υποψήφιων πελατών και επισκεψιμότητας τοποθεσίας web

Εξυπηρέτηση πελατών

Βαθμολογία ικανοποίησης πελατών

Κόστος ανά κλήση

Χρόνος πρώτης απόκρισης

Ποσοστό διατήρησης πελατών

Μέσος χρόνος επίλυσης

Οικονομική ευρωστία

Κέρδη και ζημίες

Τρέχουσα αναλογία

Λειτουργικές ταμειακές ροές

Ρυθμός κατανάλωσης

Έξοδα προμηθευτή

Επιδόσεις πληροφοριακών συστημάτων

Μέσος χρόνος για επισκευή

Διακοπή λειτουργίας διακομιστή

ROI πληροφοριακών συστημάτων

Ανεπίλυτα δελτία ανά υπάλληλο

Έργα που παραδόθηκαν εντός προϋπολογισμού

Δημιουργήστε πίνακες εργαλείων KPI για οποιαδήποτε από τις ανάγκες της επιχείρησής σας με λίγα μόνο κλικ

Κατανόηση πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο με την αναφορά KPI

Τι είναι η αναφορά KPI

Οι αναφορές KPI βασίζονται σε δεδομένα πίνακα εργαλείων, προσφέροντας πιο λεπτομερείς πληροφορίες και αναλυτικά στοιχεία. Βοηθούν τους ενδιαφερόμενους να εντοπίζουν τάσεις, σημεία συμφόρησης και μεταβολές στην απόδοση διαχρονικά, ώστε να υποστηρίζεται καλύτερη λήψη αποφάσεων.

Τα κοινά θέματα αναφορών περιλαμβάνουν:

Λειτουργικά δεδομένα

Οικονομική απόδοση σε σχέση με τους στόχους

Τάσεις και μοτίβα στα δεδομένα

Στρατηγική ανάλυση για τη λήψη αποφάσεων

Δημιουργία μιας αποτελεσματικής αναφοράς KPI

Ορίστε το κοινό σας και τον στόχο της αναφοράς (π.χ. πρόοδος του 3ου τριμήνου προς τους στόχους εσόδων)

Χρησιμοποιήστε τα πρότυπα αναφοράς που είναι διαθέσιμα στο εργαλείο KPI σας

Ορίστε έναν τακτικό ρυθμό δημιουργίας αναφορών

Επιλέξτε στατικές ή αλληλεπιδραστικές μορφές βάσει των αναγκών του κοινού

Εστιάστε μόνο στους σχετικούς δείκτες KPI που συνδέονται με τον στόχο σας

Βεβαιωθείτε ότι η αναφορά είναι σαφής, συνοπτική και αξιοποιήσιμη

Εξερευνήστε ενσωματωμένα πρότυπα αναφορών KPI, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνονται ήδη στην πλατφόρμα σας, όπως το Power BI Report Server

Βέλτιστες πρακτικές KPI

Για να σας διευκολύνουμε να εκμεταλλευτείτε με επιτυχία τη δύναμη των KPI, έχουμε συγκεντρώσει μερικές συμβουλές, ώστε να ξεκινήσετε.

Προσδιορισμός KPI:

Ορίστε μετρικά ως KPI μόνο αν υποστηρίζουν άμεσα τους στρατηγικούς στόχους σας. Αν και είναι σημαντικό να παρακολουθείτε διάφορα επιχειρηματικά μετρικά, εστιάστε σε εκείνα που πραγματικά κάνουν τη διαφορά. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει μια βασική ομάδα υπεύθυνη για τον ορισμό τους.

Παρακολούθηση KPI:

Εξερευνήστε τους πίνακες εργαλείων δεδομένων, τα γραφήματα και τα πρότυπα στο εργαλείο KPI σας για να επιλέξετε εκείνα που υποστηρίζουν καλύτερα τους στόχους σας. Συμπεριλάβετε δεδομένα γραμμής βάσης για να εμφανίσετε τις επιδόσεις με την πάροδο του χρόνου και ορίστε έναν σαφή ρυθμό παρακολούθησης—καθημερινά, εβδομαδιαία ή με άλλο τρόπο—μαζί με ένα πρόγραμμα για το πότε και πώς να αναλάβετε δράση.

Χρήση KPI για την προώθηση ενεργειών

Μην παρακολουθείτε απλώς τα KPI, ενεργήστε με βάση αυτά. Είτε βρίσκεστε μπροστά είτε πίσω, οι δείκτες KPI σας πρέπει να καθοδηγούν τις αποφάσεις και να ενεργοποιούν έγκαιρες αντιδράσεις, ώστε να παραμένετε ευθυγραμμισμένοι με τους στόχους σας.

Δίνοντας ζωή στα δεδομένα με απεικονίσεις μπορείτε να βοηθήσετε τις επιχειρήσεις να αναλάβουν δράση

Οι πίνακες εργαλείων KPI που ενοποιούνται με συστήματα ERP μπορούν να απεικονίσουν εταιρικά δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, μετατρέποντας σύνθετα λειτουργικά μετρικά σε αξιοποιήσιμες πληροφορίες.

Δώστε πνοή στα δεδομένα σας μέσω του Microsoft Power BI

Καταστήστε τα σύνθετα θέματα πιο συναρπαστικά και προσβάσιμα με εντυπωσιακές, διαδραστικές απεικονίσεις δεδομένων προσαρμοσμένες στον οργανισμό και τον κλάδο επιχειρηματικής δραστηριότητάς σας.

Πώς το Microsoft Power BI ευθυγραμμίζεται με τους εξελισσόμενους επιχειρηματικούς στόχους σας

Καθώς η επιχείρησή σας αναπτύσσεται και οι προτεραιότητες αλλάζουν, το Power BI εξελίσσεται μαζί σας. Η κλιμακούμενη αρχιτεκτονική του υποστηρίζει τα πάντα, από μεμονωμένες αναφορές, μέχρι αναλύσεις σε επίπεδο επιχείρησης, διευκολύνοντας την προσαρμογή KPI, πινάκων εργαλείων και προελεύσεων δεδομένων καθώς αλλάζουν οι στόχοι σας.

Το Power BI Pro προσφέρει προηγμένες δυνατότητες κοινής χρήσης, συνεργασίας και δημοσίευσης για ομάδες και οργανισμούς.

Μάθετε περισσότερα