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¿Qué es SOAR?

Descubra qué es la orquestación de seguridad, la automatización y la respuesta (SOAR), por qué es importante y cómo ayuda a simplificar las operaciones de ciberseguridad.

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SOAR es una solución de operaciones de seguridad que ayuda a los equipos de seguridad a investigar y mitigar amenazas a gran escala. Mediante el uso de cuadernos de estrategias para automatizar flujos de trabajo, los equipos pueden reducir el trabajo manual, mejorar la coherencia y responder más rápido en las herramientas de seguridad.

SOAR ayuda a los centros de operaciones de seguridad a estandarizar y escalar la respuesta a incidentes a medida que crece el volumen de alertas.
Los flujos de trabajo automatizados reducen las cargas de trabajo de los analistas y aceleran la investigación, la contención y la corrección.
Al organizar las acciones en las herramientas de seguridad, SOAR mejora la coherencia, la visibilidad y la eficacia operativa.
Las funcionalidades modernas de SOAR se integran cada vez más en la Administración de eventos e información de seguridad (SIEM) y se mejoran con flujos de trabajo asistidos por inteligencia artificial.

Explicación de SOAR

Los equipos de operaciones de seguridad dependen de muchas herramientas para detectar amenazas y responder a ellas. Sin orquestación, los analistas deben dinamizar manualmente entre sistemas, recopilar contexto y tomar decisiones bajo presión, lo que conduce a tiempos de respuesta más lentos, fatiga de alertas y resultados incoherentes.

SOAR ayuda a abordar estos desafíos mediante la codificación de procesos de respuesta en flujos de trabajo repetibles. Con los cuadernos de estrategias, los equipos pueden enriquecer automáticamente las alertas, coordinar acciones entre herramientas y guiar a los analistas a través de pasos de investigación y respuesta coherentes, sin quitar la supervisión humana.

Cómo funciona

Tres funcionalidades principales de SOAR ayudan a los equipos de SOC a trabajar juntos de forma más eficaz para proteger sus organizaciones: orquestación de seguridad, automatización de seguridad y respuesta a incidentes.

Orquestación de seguridad
La orquestación de seguridad es el nivel de coordinación. Conecta las tecnologías existentes, como SIEM, detección y respuesta de puntos de conexión (EDR), detección y respuesta extendidas (XDR), protección de identidades, seguridad de correo electrónico, firewalls y soluciones de inteligencia sobre amenazas para centralizar ladetección, investigación y respuesta de amenazas.

Por ejemplo, si una solución SIEM identifica un posible riesgo de cuenta, una solución SOAR podría:

Recopile automáticamente datos contextuales del sistema de administración de identidades.
Haga referencia cruzada al intento de inicio de sesión con orígenes de inteligencia sobre amenazas para evaluar el riesgo.
Compruebe la actividad del usuario en las herramientas de seguridad de los puntos de conexión en busca de signos de peligro o desplazamiento lateral.
Recuperar el historial de inicios de sesión recientes de los registros de acceso.
Coordine una respuesta en todos los sistemas pertinentes para contener la amenaza.

Las organizaciones que no tienen una solución SOAR tendrían que realizar cada uno de estos pasos manualmente. Con la orquestación, los equipos pueden crear flujos de trabajo que muevan información entre sistemas de maneras estructuradas.

Automatización de la seguridad
La automatización de la seguridad reduce la carga de trabajo manual asociada a tareas repetitivas y sensibles al tiempo. Dentro de una solución SOAR, los equipos pueden crear flujos de trabajo que describen acciones paso a paso para tipos específicos de incidentes, como:

Enriquecimiento de alertas con inteligencia sobre amenazas.
Recopilando datos contextuales de puntos de conexión o sistemas de identidad.
Bloqueando direcciones IP malintencionadas.
Deshabilitando las cuentas en peligro.
Notificar a las partes interesadas y documentar las acciones.

Al automatizar estos pasos, los equipos de seguridad responden de forma más rápida y coherente, especialmente durante eventos de gran volumen.

Respuesta a incidentes
Dado que la seguridad de SOAR agrupa y analiza datos de múltiples soluciones, ofrece un panel de control centralizado para administrar la respuesta ante incidentes. Esto facilita la correlación de alertas entre distintos sistemas e investigación de una amenaza entre dominios.

Las organizaciones también usan soluciones de SOAR para estandarizar cómo contienen, corrigen y documentan incidentes. En lugar de confiar solo en la experiencia de los analistas individuales, los equipos siguen flujos de trabajo predefinidos que guían cómo responden a los incidentes. Esto ayuda a las organizaciones a aplicar una gobernanza más sólida, una responsabilidad más clara y resultados más predecibles.

Características comunes de SOAR

Además de las funcionalidades de orquestación de seguridad, automatización y respuesta a incidentes, la mayoría de las soluciones SOAR incluyen un conjunto básico de características adicionales.

Cuadernos de estrategias
Los cuadernos de estrategias son flujos de trabajo predefinidos que describen cómo se deben controlar determinados tipos de incidentes. Traducen el conocimiento integrado en procesos estructurados y repetibles, para que, independientemente del cambio o del equipo, el enfoque sea coherente. Un cuaderno de estrategias podría definir cómo investigar una alerta de suplantación de identidad (phishing), responder a una sospecha de riesgo de credenciales o contener una infección de malware.

Administración de incidentes y administración de casos
Muchas soluciones SOAR incluyen funcionalidades integradas de administración de incidentes o casos, que permiten a los equipos realizar un seguimiento de las investigaciones desde la alerta inicial hasta su resolución. Estas características ayudan a simplificar la administración de incidentes proporcionando un lugar centralizado para coordinar las acciones y mantener la visibilidad a lo largo del proceso.

Análisis e informes
La seguridad SOAR genera informes y paneles que proporcionan información sobre la eficacia operativa. Los análisis de ciberseguridad suelen incluir el tiempo medio de detección (MTTD), el tiempo medio de respuesta (MTTR), los volúmenes de alertas, el uso del cuaderno de estrategias y las tasas de resolución.

Motivos para adoptar un SOAR

A medida que las organizaciones adoptan capacidades de orquestación, automatización y respuesta de seguridad, a menudo ven mejoras cuantificables en eficiencia y coherencia. Al mismo tiempo, la implementación requiere una planeación y alineación cuidadosas.

Ventajas de SOAR

Respuesta a incidentes más rápida y contención de amenazas
Al automatizar el enriquecimiento, la evaluación de prioridades y las acciones de respuesta, las soluciones SOAR reducen los retrasos entre la detección y la corrección. Esto ayuda a reducir los tiempos de respuesta y limita el impacto de los incidentes.

Eficiencia operativa mejorada
Las organizaciones usan funcionalidades de automatización para controlar muchas tareas repetitivas, lo que permite a los analistas centrarse en investigaciones de mayor valor.

Mayor cumplimiento y preparación de auditoría
Los flujos de trabajo estructurados y la documentación automatizada admiten requisitos normativos y procesos de gobernanza internos mediante la creación de registros claros de cómo una organización controla los incidentes.

Colaboración mejorada
La administración centralizada de casos y los flujos de trabajo integrados proporcionan una vista operativa compartida de seguridad, TI y otras partes interesadas.

Toma de decisiones mejorada
Las métricas de rendimiento y los datos de tendencia permiten a los líderes identificar cuellos de botella, refinar cuadernos de estrategias y asignar recursos de forma más eficaz.

Desafíos de la implementación de SOAR

Esfuerzo inicial de diseño y planeamiento
Un SOAR eficaz requiere procesos claramente definidos y cuadernos de estrategias bien diseñados. La automatización de flujos de trabajo poco claros o incoherentes puede crear fricción en lugar de eficacia.

Riesgo de exceso de automatización
Sin los límites de protección adecuados, la automatización puede desencadenar acciones perjudiciales, como deshabilitar cuentas o aislar sistemas, en el momento incorrecto, lo que hace esencial la supervisión humana.

Propiedad y gobernanza operativas
Los flujos de trabajo SOAR deben mantenerse, tener versiones y mejorarse continuamente. Sin una propiedad clara, los cuadernos de estrategias pueden quedar obsoletos o demasiado complejos.

Aptitudes y administración de cambios
Los equipos necesitan conocimientos de seguridad y de diseño de flujos de trabajo. Los analistas pueden tardar tiempo en adaptarse a las operaciones asistidas por automatización.

Cómo usan las organizaciones SOAR

SOAR ofrece el máximo valor cuando se aplica a procesos de seguridad repetibles y de gran volumen. Al codificar flujos de trabajo en cuadernos de estrategias, los equipos responden de forma más coherente a la vez que conservan la supervisión de los analistas donde más importa.

Respuesta de suplantación de identidad (phishing) automatizada
La suplantación de identidad (phishing) es un excelente caso de uso para la seguridad de SOAR, ya que los equipos de seguridad se ven afectados por grandes volúmenes de correos electrónicos sospechosos que requieren investigación. Para reducir los tiempos de respuesta y limitar la propagación lateral, las organizaciones crean cuadernos de estrategias SOAR que:

Ingerir alertas de herramientas de seguridad de correo electrónico o informes de usuario.
Extraiga indicadores como direcciones URL, datos adjuntos o dominios de remitente.
Enriquezca esos indicadores con inteligencia sobre amenazas.
Compruebe si hay mensajes similares en todo el entorno.
Poner en cuarentena automáticamente correos electrónicos malintencionados.
Cree un caso y documente todas las acciones.

Enriquecimiento de inteligencia sobre amenazas
Al evaluar las alertas, los analistas deben comprender quién está detrás de una amenaza, qué significa para la organización, qué tipo de amenaza es y cómo funciona. En lugar de recopilar este contexto manualmente, un flujo de trabajo SOAR enriquece automáticamente las alertas mediante:

Consulta de fuentes de inteligencia de amenazas internas y externas.
Comprobando indicadores en una infraestructura malintencionada conocida.
Recopilando el contexto de punto de conexión o identidad.
Correlación de alertas relacionadas.

Evaluación de prioridades y escalamiento de incidentes
Los SOC suelen estar sobrecargados por las alertas, muchas de las cuales son riesgos de bajo nivel. Para que sea más fácil priorizar el trabajo de forma eficaz y avanzar más rápido, los analistas usan flujos de trabajo SOAR para:

Asigne automáticamente niveles de gravedad en función de criterios predefinidos.
Enrutar los incidentes al equipo o analista adecuados.
Desencadene flujos de trabajo de escalación cuando se cumplan los umbrales.
Realice un seguimiento del estado y los tiempos de resolución.

Respuesta de compromiso de cuenta
Para reducir el tiempo de respuesta cuando hay un riesgo potencial de credenciales, muchas organizaciones usan soluciones SOAR para automatizar los pasos de contención. Estos flujos de trabajo:

Valide la alerta con las señales de identidad.
Deshabilite o restablezca las cuentas en peligro.
Revocar sesiones activas.
Notificar a las personas afectadas.
Acciones de documento para la revisión de cumplimiento.

Coordinación de la administración de vulnerabilidades
A menudo, los equipos de seguridad necesitan coordinar los esfuerzos de corrección entre los equipos de TI y de infraestructura. Una solución SOAR facilita esto. Las organizaciones pueden crear flujos de trabajo que:

Ingiera los resultados del examen de vulnerabilidades para que todos los equipos revisen los mismos datos.
Priorice los resultados en función de la puntuación de riesgo para mantener a todos alineados en los problemas más urgentes.
Cree vales en Administración de servicios de TI sistemas para que los equipos sepan quién es responsable de qué.
Realice un seguimiento del progreso de la corrección para mantener actualizados todos los equipos sobre el estado de cada alerta o incidente.
Genere informes para la dirección que resumen los resultados de las vulnerabilidades, el progreso de la corrección y la posición de seguridad general.

Procedimientos recomendados

Estrategias para usar SOAR de forma eficaz

Las organizaciones que tienen éxito a largo plazo alinean la tecnología SOAR con procesos bien definidos, objetivos realistas y una propiedad operativa sólida. Entre los procedimientos recomendados se incluyen:

Empezar con objetivos claros

Los líderes de seguridad deben empezar por identificar las áreas clave en las que una solución SOAR puede tener el mayor impacto, como incidentes de gran volumen que consumen tiempo de análisis, cuellos de botella en las investigaciones y métricas que necesitan mejora, como MTTR.

Priorizar flujos de trabajo repetibles de alto impacto

No todos los procesos deben automatizarse inmediatamente. Es mejor empezar con flujos de trabajo críticos y rutinarios que se entienden bien y siguen rutas de decisión coherentes. Los candidatos incluyen investigaciones de phishing, enriquecimiento de alertas, bloqueos de cuentas, restablecimientos de contraseña y flujos de trabajo de creación de vales.

Diseñar cuadernos de estrategias con supervisión humana

Aunque la automatización es una ventaja clave de un sistema SOAR, siempre debe admitir, no reemplazar, el criterio humano. Los cuadernos de estrategias bien diseñados incluyen puntos de decisión en los que se requiere revisión humana, especialmente para acciones que podrían interrumpir las operaciones empresariales, como deshabilitar cuentas o aislar sistemas.

Invertir en el planeamiento de la integración

SOAR proporciona el máximo valor cuando funciona bien con los sistemas de seguridad existentes, como herramientas de detección, administración de identidades, Endpoint Protection, entornos en la nube y sistemas de vales. Un enfoque por fases ayuda a reducir el riesgo y proporciona a los equipos tiempo para estabilizar y ajustar el sistema.

Establecimiento de la gobernanza y la propiedad

Una propiedad clara de la solución SOAR es esencial para evitar la expansión del flujo de trabajo y las configuraciones incoherentes. Las organizaciones deben definir quién tiene autoridad para crear o modificar cuadernos de estrategias y establecer procesos de control de versiones y administración de cambios.

Entrenar equipos continuamente

La involucración de los analistas y la experiencia técnica son fundamentales para el éxito de una implementación de SOAR. Las organizaciones deben ofrecer formación continua para mantener a los equipos actualizados con los principios de diseño del cuaderno de estrategias más recientes, la lógica de automatización, las rutas de escalación y los estándares de documentación de incidentes.

Lo que nos depara el futuro

A medida que evolucionan las operaciones de seguridad, SOAR va más allá de la automatización estática basada en reglas hacia flujos de trabajo más adaptables controlados por inteligencia. Las funcionalidades modernas de SOAR se centran en ayudar a los equipos a escalar su respuesta, reducir el esfuerzo manual y coordinar las acciones en entornos cada vez más complejos. Hay varias tendencias clave que dan forma a la próxima generación de seguridad de SOAR:

Creación de cuadernos de estrategias habilitados para lenguaje natural: la inteligencia artificial generativa hace que la automatización SOAR sea más accesible al permitir a los analistas crear, actualizar y refinar cuadernos de estrategias con lenguaje natural. Esto reduce la barrera a la automatización, acelera el desarrollo de cuadernos de estrategias y permite que más equipos de seguridad, no solo especialistas en automatización, puedan poner en marcha flujos de trabajo de SOAR.
Aprendizaje continuo y automatización adaptable: las soluciones SOAR de próxima generación incorporan bucles de comentarios y mecanismos de aprendizaje que validan los resultados y ajustan las respuestas a lo largo del tiempo. En lugar de llevar a cabo automatizaciones únicas, SOAR aprende cada vez más de incidentes anteriores para mejorar la precisión y la eficacia.
Expansión más allá de la respuesta posterior a la alerta: SOAR ya no se limita a la respuesta posterior a la alerta. Las organizaciones están aplicando la automatización SOAR antes y más adelante en el ciclo de vida de seguridad, lo que admite actividades previas a la alerta, como la correlación y el enriquecimiento de señales, así como tareas posteriores al incidente, como informes, seguimiento de correcciones y actualizaciones de control. Este ámbito más amplio mejora la calidad de la detección al tiempo que reduce la sobrecarga operativa.
SOAR como plano de control para sistemas autónomos: a medida que la inteligencia artificial con agente y las identidades no humanas se vuelven más comunes, SOAR está emergiendo como una capa de orquestación centralizada para administrar acciones autónomas de forma segura. Esto incluye la coordinación de herramientas, la aplicación de barreras de protección y el mantenimiento de la visibilidad en entornos complejos interconectados.
Integración más profunda entre sistemas de seguridad: aunque la etiqueta SOAR podría ser menos destacada, los proveedores de seguridad están insertando cada vez más sus funcionalidades en SIEM, XDR y soluciones de operaciones de seguridad más amplias. Esto proporciona una orquestación más simplificada, un contexto compartido y una respuesta coherente en entornos híbridos y multinube.

Solución SOAR de Seguridad de Microsoft

A medida que las organizaciones evalúan las soluciones SOAR, es importante tener en cuenta cómo estas les ayudarán a alcanzar sus objetivos de seguridad tanto en la actualidad como a medida que sus SOC evolucionen. Muchos recurren a soluciones como Microsoft Sentinel, una solución SIEM nativa en la nube que incorpora funcionalidades SOAR. Al combinar SIEM y SOAR en una solución, Microsoft Sentinel ayuda a los equipos de seguridad a recopilar y analizar datos entre usuarios, dispositivos, aplicaciones e infraestructura al tiempo que automatiza los flujos de trabajo predefinidos. Microsoft Sentinel también está diseñado para trabajar con Microsoft Defender XDR para proporcionar una solución unificada de operaciones de seguridad y se puede conectar a una variedad de herramientas de seguridad para proporcionar cobertura de un extremo a otro. Con Microsoft Sentinel, los líderes de seguridad tienen las herramientas necesarias para crear un SOC estructurado, medible y resistente.

Recursos

Producto

Responder a incidentes más rápido

Proteja su entorno multinube con Microsoft Sentinel, un SIEM con funcionalidades de SOAR integradas.

Más información

La respuesta automatizada de orquestación de seguridad (SOAR) se usa para coordinar y automatizar las tareas de operaciones de seguridad, incluidas la evaluación de prioridades de alertas, el enriquecimiento de inteligencia sobre amenazas, la respuesta a incidentes y la administración de casos. Ayuda a los equipos de seguridad a estandarizar los flujos de trabajo, reducir el esfuerzo manual y mejorar la coherencia de la respuesta en todo el centro de operaciones de seguridad.
SOAR significa respuesta automatizada de orquestación de seguridad. Hace referencia a una categoría de soluciones de seguridad que integran herramientas, automatizan tareas repetitivas y guían la respuesta a incidentes estructurados a través de flujos de trabajo predefinidos.
La orquestación de seguridad conecta y coordina varias herramientas de seguridad para que puedan funcionar como parte de un flujo de trabajo unificado. La automatización de la seguridad se centra específicamente en reducir el esfuerzo manual completando automáticamente las tareas predefinidas dentro de esos flujos de trabajo.
La administración de eventos e información de seguridad (SIEM) recopilan y analizan datos de seguridad para detectar posibles amenazas. La respuesta automatizada de orquestación de seguridad (SOAR) ayudan a los equipos a responder mediante la automatización del enriquecimiento, la coordinación de herramientas y la normalización de procesos.
La respuesta automatizada de orquestación de seguridad (SOAR) ayuda a reducir el tiempo medio de respuesta (MTTR), a mejorar la eficacia operativa y a admitir el cumplimiento a través de documentación e informes estructurados. También refuerza la colaboración y fomenta operaciones de seguridad más coherentes y medibles.