Dwie osoby przeglądające tablet, jedna wskazująca ekran w ustawieniach biura.

Co to jest SOAR?

Dowiedz się, czym jest orkiestracja zabezpieczeń, automatyzacja i reagowanie (SOAR), dlaczego jest ona ważna i jak pomaga usprawnić operacje cyberbezpieczeństwa.

Poznaj rozwiązanie Microsoft Sentinel

SOAR to rozwiązanie operacji związanych z bezpieczeństwem, które pomaga zespołom ds. bezpieczeństwa badać zagrożenia i usuwać ich skutki na dużą skalę. Dzięki używaniu podręczników do automatyzacji przepływów pracy zespoły mogą ograniczyć ręczną pracę, zwiększyć spójność i szybciej reagować w różnych narzędziach zabezpieczeń.

SOAR pomaga centrom operacji związanych z bezpieczeństwem ujednolicić i skalować reagowanie na incydenty wraz ze wzrostem liczby alertów.
Zautomatyzowane przepływy pracy zmniejszają obciążenie analityków i przyspieszają analizę, powstrzymywanie i usuwanie skutków.
Dzięki koordynowaniu działań w różnych narzędziach zabezpieczeń SOAR zwiększa spójność, widoczność i efektywność operacyjną.
Nowoczesne funkcje SOAR są coraz częściej wbudowane w zarządzanie informacjami i zdarzeniami bezpieczeństwa (SIEM) i wzbogacane o przepływy pracy wspomagane przez AI.

Objaśnienie procedury SOAR

Zespoły ds. operacji związanych z bezpieczeństwem korzystają z wielu narzędzi do wykrywania zagrożeń i reagowania na nie. Bez orkiestracji analitycy muszą ręcznie przełączać się między systemami, zbierać kontekst i podejmować decyzje pod presją, co prowadzi do wolniejszego czasu reakcji, zmęczenia alertami i niespójnych wyników.

SOAR pomaga rozwiązać te problemy, zapisując procesy reagowania w postaci powtarzalnych przepływów pracy. Dzięki podręcznikom zespoły mogą automatycznie wzbogacać alerty, koordynować działania między narzędziami i prowadzić analityków przez spójne kroki analizy i reagowania — bez ograniczania nadzoru człowieka.

Sposób działania

Trzy podstawowe funkcje SOAR pomagają zespołom SOC skuteczniej współpracować, aby chronić organizacje: orkiestracja bezpieczeństwa, automatyzacja bezpieczeństwa i reagowanie na incydenty.

Orkiestracja zabezpieczeń
Orkiestracja zabezpieczeń to warstwa koordynacji. Łączy istniejące technologie, takie jak SIEM, wykrywanie i reagowanie na punktach końcowych (EDR), rozszerzone wykrywanie i reagowanie (XDR), ochrona tożsamości, zabezpieczenia poczty e-mail, zapory ogniowe i rozwiązania z zakresu analizy zagrożeń, aby scentralizować wykrywanie zagrożeń, analizę i reagowanie.

Na przykład jeśli rozwiązanie SIEM wykryje możliwe przejęcie konta, rozwiązanie SOAR może:

⁠Automatycznie zbierać dane kontekstowe z systemu zarządzania tożsamością.
⁠Porównać próbę logowania z źródłami informacji o zagrożeniach, aby ocenić ryzyko.
⁠Sprawdzić aktywność użytkownika w narzędziach zabezpieczeń punktów końcowych pod kątem oznak kompromitacji lub ruchu bocznego.
Pobieranie najnowszej historii logowań z dzienników dostępu.
Koordynuj reakcję w odpowiednich systemach, aby powstrzymać zagrożenie.

Organizacje, które nie mają rozwiązania SOAR, musiałyby wykonać każdy z tych kroków ręcznie. Dzięki orkiestracji zespoły mogą tworzyć przepływy pracy, które w uporządkowany sposób przenoszą informacje między systemami.

Automatyzacja zabezpieczeń
Automatyzacja bezpieczeństwa zmniejsza ręczny nakład pracy związany z powtarzalnymi i czasochłonnymi zadaniami. W ramach rozwiązania SOAR zespoły mogą tworzyć przepływy pracy, które opisują krok po kroku działania dla określonych typów incydentów, takich jak:

Wzbogacanie alertów o dane o zagrożeniach.
⁠Zbieranie danych kontekstowych z punktów końcowych lub systemów tożsamości.
Blokowanie złośliwych adresów IP.
Wyłączanie kont z naruszonymi zabezpieczeniami.
Powiadamianie interesariuszy i dokumentowanie działań.

Dzięki automatyzacji tych kroków zespoły ds. bezpieczeństwa reagują szybciej i spójniej, zwłaszcza podczas zdarzeń o dużej liczbie zgłoszeń.

Reagowanie na zdarzenia
Ponieważ SOAR agreguje i analizuje dane z wielu rozwiązań, zapewnia scentralizowany pulpit do zarządzania reagowaniem na incydenty. Dzięki temu łatwiej skorelować alerty z różnych systemów i zbadać zagrożenie obejmujące wiele obszarów.

Organizacje używają też rozwiązań SOAR, aby ujednolicić sposób powstrzymywania, usuwania skutków i dokumentowania incydentów. Zamiast polegać wyłącznie na doświadczeniu pojedynczego analityka, zespoły korzystają z predefiniowanych przepływów pracy, które prowadzą je przez reagowanie na incydenty. Pomaga to organizacjom egzekwować lepsze zarządzanie, wyraźniejszą odpowiedzialność i bardziej przewidywalne wyniki.

Typowe funkcje SOAR

Oprócz funkcji orkiestracji bezpieczeństwa, automatyzacji i reagowania na incydenty większość rozwiązań SOAR obejmuje też podstawowy zestaw dodatkowych funkcji.

Podręczniki
Podręczniki to predefiniowane przepływy pracy, które opisują, jak należy obsługiwać określone typy incydentów. Przekładają wiedzę instytucjonalną na uporządkowane, powtarzalne procesy, dzięki czemu niezależnie od zmiany czy zespołu podejście pozostaje spójne. Podręcznik może definiować sposób badania alertu wyłudzania informacji, reagowania na podejrzenie naruszenia poświadczeń lub zainfekowania złośliwym oprogramowaniem.

Zarządzanie incydentami i sprawami
Wiele rozwiązań SOAR zawiera wbudowane funkcje zarządzania incydentami lub sprawami, które pozwalają zespołom śledzić dochodzenia od początkowego alertu aż do rozwiązania. Te funkcje pomagają usprawnić zarządzanie incydentami, zapewniając scentralizowane miejsce do koordynowania działań i zachowania widoczności na każdym etapie procesu.

Raportowanie i analiza
SOAR generuje raporty i pulpity nawigacyjne, które zapewniają wgląd w skuteczność operacyjną. Analiza cyberbezpieczeństwa często obejmuje średni czas wykrycia (MTTD), średni czas reakcji (MTTR), liczbę alertów, użycie podręczników i wskaźniki rozwiązania problemów.

Powody, dla których warto wdrożyć SOAR

Gdy organizacje wdrażają funkcje orkiestracji, automatyzacji i reagowania w obszarze bezpieczeństwa, często widzą wymierną poprawę wydajności i spójności. Jednocześnie wdrożenie wymaga przemyślanego planowania i odpowiedniego dopasowania.

Korzyści z systemu SOAR

Szybsza reakcja na incydenty i ograniczanie zagrożeń
Dzięki automatyzacji wzbogacania, triage i działań reagowania rozwiązania SOAR skracają opóźnienia między wykryciem a usunięciem skutków. Pomaga to skrócić czas reakcji i ogranicza skutki incydentów.

Zwiększona wydajność operacyjna
Organizacje wykorzystują funkcje automatyzacji do obsługi wielu powtarzalnych zadań, dzięki czemu analitycy mogą skupić się na dochodzeniach o wyższej wartości.

Silniejsza zgodność i gotowość do inspekcji
Uporządkowane przepływy pracy i zautomatyzowana dokumentacja wspierają wymagania regulacyjne oraz wewnętrzne procesy zarządzania, tworząc jasny zapis tego, jak organizacja obsługuje incydenty.

Lepsza współpraca
Scentralizowane zarządzanie sprawami i zintegrowane przepływy pracy zapewniają wspólny obraz operacyjny dla zespołów ds. bezpieczeństwa, IT i innych interesariuszy.

Ulepszone podejmowanie decyzji
Metryki wydajności i dane trendów pozwalają liderom identyfikować wąskie gardła, udoskonalać podręczniki i skuteczniej przydzielać zasoby.

Wyzwania związane z wdrażaniem SOAR

Nakład pracy z góry w zakresie projektowania i planowania
Skuteczny SOAR wymaga jasno określonych procesów i dobrze zaprojektowanych podręczników. Automatyzowanie niejasnych lub niespójnych przepływów pracy może powodować tarcia zamiast zwiększać wydajność.

Ryzyko nadmiernej automatyzacji
Bez odpowiednich zabezpieczeń automatyzacja może uruchomić zakłócające działania — takie jak wyłączanie kont lub izolowanie systemów — w niewłaściwym momencie, dlatego nadzór człowieka jest niezbędny.

Odpowiedzialność operacyjna i zarządzanie
Przepływy pracy SOAR muszą być utrzymywane, wersjonowane i stale ulepszane. Bez jasnego przypisania odpowiedzialności podręczniki mogą się dezaktualizować lub stawać się zbyt złożone.

Umiejętności i zarządzanie zmianami
Zespoły potrzebują zarówno wiedzy z zakresu bezpieczeństwa, jak i umiejętności projektowania przepływów pracy. Dostosowanie się do operacji wspieranych przez automatyzację może zająć analitykom trochę czasu.

Jak organizacje korzystają z rozwiązania SOAR

SOAR przynosi największą wartość, gdy jest stosowany w powtarzalnych, wykonywanych na dużą skalę procesach związanych z bezpieczeństwem. Dzięki usystematyzowaniu przepływów pracy w podręcznikach zespoły reagują spójniej, a tam, gdzie to najważniejsze, zachowują nadzór analityków.

Automatyczna odpowiedź na wyłudzanie informacji
Phishing to świetne zastosowanie zabezpieczeń SOAR, ponieważ zespoły ds. bezpieczeństwa są zalewane dużą liczbą podejrzanych wiadomości e-mail, które wymagają analizy. Aby skrócić czas reakcji i ograniczyć rozprzestrzenianie się ataku w sieci, organizacje tworzą podręczniki SOAR, które:

⁠Pobierają alerty z narzędzi zabezpieczających pocztę e-mail lub zgłoszeń użytkowników.
⁠Wyodrębniają wskaźniki, takie jak adresy URL, załączniki lub domeny nadawcy.
Wzbogacają te wskaźniki o dane o zagrożeniach.
⁠Sprawdzają, czy w środowisku występują podobne wiadomości.
Automatyczne poddają kwarantannie złośliwe wiadomości e-mail.
Tworzą sprawy i dokumentują wszystkie działania.

Wzbogacanie analizy zagrożeń
Podczas klasyfikowania alertów analitycy muszą zrozumieć, kto stoi za zagrożeniem, co ono oznacza dla organizacji, jaki jest jej typ zagrożenia i jak działa. Zamiast ręcznie zbierać ten kontekst, przepływ pracy SOAR automatycznie wzbogaca alerty:

⁠Przeszukując wewnętrzne i zewnętrzne źródła informacji o zagrożeniach.
⁠Sprawdzając wskaźniki pod kątem znanej złośliwej infrastruktury.
Zbierając kontekst dotyczący urządzenia końcowego lub tożsamości.
Korelując powiązane alerty.

Klasyfikacja i eskalacja zdarzeń
Centra operacji bezpieczeństwa (SOC) są zazwyczaj przytłoczone alertami, z których wiele dotyczy zagrożeń o niskim poziomie ryzyka. Aby łatwiej skutecznie ustalać priorytety pracy — i działać szybciej — analitycy używają przepływów pracy SOAR, aby:

⁠Automatycznie przypisywać poziomy ważności na podstawie wcześniej zdefiniowanych kryteriów.
⁠Kierować incydenty do odpowiedniego zespołu lub analityka.
⁠Uruchamiać przepływy eskalacji po spełnieniu progów.
Śledzić status i czas rozwiązania.

Reagowanie na przejęcie konta
Aby skrócić czas reakcji w przypadku potencjalnego przejęcia poświadczeń, wiele organizacji używa rozwiązań SOAR do automatyzowania kroków ograniczania skutków incydentu. Te przepływy pracy:

Weryfikują alert na podstawie sygnałów tożsamości.
Wyłączają lub resetują konta z naruszonymi zabezpieczeniami.
Cofają aktywne sesje.
Powiadamiają osoby, których to dotyczy.
Dokumentują działania na potrzeby przeglądu zgodności.

Koordynacja zarządzania lukami w zabezpieczeniach
Zespoły ds. bezpieczeństwa często muszą koordynować działania naprawcze między zespołami IT i zespołami infrastruktury. Rozwiązanie SOAR ułatwia to zadanie. Organizacje mogą tworzyć przepływy pracy, które:

⁠Pobierają wyniki skanowania luk w zabezpieczeniach, aby wszystkie zespoły pracowały na tych samych danych.
⁠Ustalają priorytety wykrytych problemów na podstawie oceny ryzyka, aby wszyscy skupiali się na najpilniejszych sprawach.
⁠Tworzą zgłoszenia w systemach zarządzania usługami IT, aby zespoły wiedziały, kto za co odpowiada.
⁠Śledzą postępy prac naprawczych, aby wszystkie zespoły były na bieżąco ze stanem każdego alertu lub incydentu.
⁠Generują raporty dla kierownictwa, które podsumowują wykryte luki w zabezpieczeniach, postępy prac naprawczych i ogólną kondycję zabezpieczeń.

Najlepsze rozwiązania

Strategie skutecznego korzystania z SOAR

Organizacje, które odnoszą długoterminowe sukcesy, łączą technologię SOAR z jasno określonymi procesami, realistycznymi celami i silnym przywództwem operacyjnym. Najlepsze rozwiązania obejmują:

Zacznij od jasnych celów

Liderzy ds. bezpieczeństwa powinni zacząć od wskazania kluczowych obszarów, w których rozwiązanie SOAR może przynieść największy efekt, takich jak incydenty o dużej skali, które pochłaniają czas analityków, wąskie gardła w dochodzeniach oraz metryki wymagające poprawy, na przykład MTTR.

Nadaj priorytet powtarzalnym przepływom pracy o dużym wpływie

Nie wszystkie procesy trzeba od razu zautomatyzować. Najlepiej zacząć od krytycznych, rutynowych przepływów pracy, które są dobrze zrozumiane i mają spójne ścieżki decyzyjne. Dobrymi kandydatami są dochodzenia związane z phishingiem, wzbogacanie alertów, blokady kont, resetowanie haseł i przepływy pracy związane z tworzeniem zgłoszeń.

Projektuj podręczniki operacyjne z nadzorem człowieka

Automatyzacja jest ważną zaletą systemu SOAR, ale zawsze powinna wspierać ludzką ocenę, a nie ją zastępować. Dobrze zaprojektowane podręczniki zawierają punkty decyzyjne, w których wymagana jest weryfikacja przez człowieka, zwłaszcza w przypadku działań, które mogą zakłócić działanie firmy, takich jak wyłączanie kont lub izolowanie systemów.

Zainwestuj w planowanie integracji

SOAR przynosi największą wartość, gdy dobrze współpracuje z istniejącymi systemami zabezpieczeń, takimi jak narzędzia wykrywania, zarządzanie tożsamością, ochrona punktów końcowych, środowiska chmurowe i systemy obsługi zgłoszeń. Podejście etapowe pomaga ograniczyć ryzyko i daje zespołom czas na ustabilizowanie i dopracowanie systemu.

Ustal zarządzanie i odpowiedzialność

Jasne przypisanie odpowiedzialności za rozwiązanie SOAR jest niezbędne, aby zapobiec rozrostowi przepływów pracy i niespójnym konfiguracjom. Organizacje powinny określić, kto ma uprawnienia do tworzenia lub modyfikowania podręczników, oraz ustanowić procesy kontroli wersji i zarządzania zmianami.

Ciągłe trenowanie zespołów

Zaangażowanie Analityk i wiedza techniczna mają kluczowe znaczenie dla sukcesu wdrożenia SOAR. Organizacje powinny oferować ciągłe szkolenia, aby zespoły były na bieżąco z najnowszymi zasadami projektowania podręczników, logiką automatyzacji, ścieżkami eskalacji i standardami dokumentowania incydentów.

Prognozy na przyszłość

Wraz z rozwojem operacji związanych z bezpieczeństwem SOAR odchodzi od statycznej automatyzacji opartej na regułach w stronę bardziej adaptacyjnych, opartych na danych przepływów pracy. Nowoczesne możliwości SOAR koncentrują się na pomaganiu zespołom w skalowaniu reakcji, ograniczaniu pracy ręcznej i koordynowaniu działań w coraz bardziej złożonych środowiskach. Kilka kluczowych trendów kształtuje następną generację zabezpieczeń SOAR:

Tworzenie podręczników z użyciem języka naturalnego: generatywna AI sprawia, że automatyzacja SOAR staje się bardziej dostępna, ponieważ umożliwia analitykom tworzenie, aktualizowanie i dopracowywanie podręczników przy użyciu języka naturalnego. To obniża próg wejścia do automatyzacji, przyspiesza tworzenie podręczników i pozwala większej liczbie zespołów ds. bezpieczeństwa — nie tylko specjalistom od automatyzacji — wdrażać przepływy pracy SOAR.
⁠Ciągłe uczenie się i adaptacyjna automatyzacja: rozwiązania SOAR nowej generacji uwzględniają pętle opinii i mechanizmy uczenia, które weryfikują wyniki i z czasem dostosowują odpowiedzi. Zamiast wykonywać jednorazowe automatyzacje SOAR coraz częściej uczy się na podstawie wcześniejszych incydentów, aby zwiększać dokładność i skuteczność.
⁠Rozszerzenie poza reakcję po alarmie: SOAR nie ogranicza się już tylko do reakcji po alarmie. Organizacje coraz częściej wdrażają automatyzację SOAR wcześniej i później w cyklu życia zabezpieczeń — wspierając działania przed alertem, takie jak korelacja sygnałów i wzbogacanie danych, a także zadania po incydencie, takie jak raportowanie, śledzenie działań naprawczych i aktualizacje zabezpieczeń. Szerszy zakres poprawia jakość wykrywania, a jednocześnie zmniejsza nakład pracy operacyjnej.
⁠SOAR jako warstwa sterowania dla autonomicznych systemów: w miarę jak sztuczna inteligencja agentowa i tożsamości nieludzkie stają się coraz powszechniejsze, SOAR wyłania się jako scentralizowana warstwa orkiestracji do bezpiecznego zarządzania autonomicznymi działaniami. Obejmuje to koordynowanie narzędzi, egzekwowanie zabezpieczeń i utrzymywanie widoczności w złożonych, połączonych środowiskach.
⁠Głębsza integracja w systemach zabezpieczeń: choć nazwa SOAR może stawać się mniej widoczna, dostawcy zabezpieczeń coraz częściej wbudowują jej możliwości w rozwiązania SIEM, XDR i szersze rozwiązania do operacji związanych z zabezpieczeniami. Dzięki temu orkiestracja jest prostsza, kontekst jest współdzielony, a reakcja spójna w środowiskach hybrydowych i wielochmurowych.

Rozwiązanie zabezpieczające firmy Microsoft SOAR

Gdy organizacje oceniają rozwiązania SOAR, ważne jest, aby wziąć pod uwagę, jak będą one wspierać cele związane z zabezpieczeniami dziś i wraz z rozwojem SOC. Wiele z nich wybiera rozwiązania takie jak Microsoft Sentinel, natywne w chmurze rozwiązanie SIEM, które obejmuje możliwości SOAR. Łącząc SIEM i SOAR w jednym rozwiązaniu, Microsoft Sentinel pomaga zespołom ds. zabezpieczeń zbierać i analizować dane dotyczące użytkowników, urządzeń, aplikacji i infrastruktury, a także automatyzować wcześniej zdefiniowane przepływy pracy. Microsoft Sentinel został też zaprojektowany tak, aby współpracować z Microsoft Defender XDR i zapewniać ujednolicone rozwiązanie do operacji związanych z zabezpieczeniami; można go też połączyć z wieloma narzędziami zabezpieczeń, aby zapewnić kompleksową ochronę. Dzięki Microsoft Sentinel osoby odpowiedzialne za zabezpieczenia mają narzędzia, które pomagają budować uporządkowane, mierzalne i odporne SOC.

Zasoby

Produkt

Szybsze reagowanie na zdarzenia

Chroń swoje środowisko wielochmurowe za pomocą Microsoft Sentinel, rozwiązania SIEM z wbudowanymi możliwościami SOAR.

Dowiedz się więcej

Orkiestracja zabezpieczeń, automatyzacja i reagowanie (SOAR) służy do koordynowania i automatyzowania zadań związanych z operacjami zabezpieczeń, w tym klasyfikacji alertów, wzbogacania informacji o zagrożeniach, reagowania na incydenty i zarządzania przypadkami. Pomaga zespołom ds. zabezpieczeń ujednolicać przepływy pracy, ograniczać ręczne działania i poprawiać spójność reakcji w centrum operacji bezpieczeństwa.
SOAR to skrót od orkiestracji zabezpieczeń, automatyzacji i reagowania. Odnosi się do kategorii rozwiązań zabezpieczeń, które integrują narzędzia, automatyzują powtarzalne zadania i prowadzą uporządkowaną reakcję na incydenty za pomocą wcześniej zdefiniowanych przepływów pracy.
Orkiestracja zabezpieczeń łączy i koordynuje wiele narzędzi zabezpieczeń, aby mogły działać w ramach jednego, ujednoliconego przepływu pracy. Automatyzacja zabezpieczeń koncentruje się konkretnie na ograniczaniu ręcznych działań przez automatyczne wykonywanie wcześniej zdefiniowanych zadań w ramach tych przepływów pracy.
Rozwiązania do zarządzania informacjami i zdarzeniami zabezpieczeń (SIEM) zbierają i analizują dane zabezpieczeń w celu wykrywania potencjalnych zagrożeń. Rozwiązania orkiestracji zabezpieczeń, automatyzacji i reagowania (SOAR) pomagają zespołom reagować, automatyzując wzbogacanie informacji, koordynując narzędzia i standaryzując procesy.
Orkiestracja zabezpieczeń, automatyzacja i reagowanie (SOAR) pomaga skrócić średni czas reakcji (MTTR), poprawić wydajność operacyjną i wspierać zgodność dzięki uporządkowanej dokumentacji i raportowaniu. Wzmacnia też współpracę i sprzyja bardziej spójnym, mierzalnym operacjom związanym z zabezpieczeniami.