O que são painéis de KPI?

Os painéis de KPI são ferramentas que unem fontes de dados e fornecem uma visão geral visual mostrando como sua empresa está se saindo em relação aos seus indicador chave de desempenho (KPIs).

Experimente grátis

Uma pessoa trabalhando em um computador desktop

Benefícios de uma ferramenta de KPI abrangente

Os painéis de KPI oferecem aos usuários:

Uma solução rápida e fácil para acompanhar KPIs e outras métricas de negócios.
Uma visão unificada dos dados que melhora a visibilidade da saúde da empresa.
Visualização de dados personalizável com indicadores de desempenho e status.

Ao criar seu painel de KPI com a mesma ferramenta ou plataforma que você usa para definir seus KPIs, você terá tudo o que precisa no mesmo lugar. À medida que você modifica as definições de KPI, as fontes de dados ou os destinos, essas atualizações serão automaticamente preenchidas nos seus painéis, economizando tempo e esforço valiosos.

Crie visualizações de dados impactantes com o Power BI

Mantenha os objetivos estratégicos da sua organização encaminhados: use o Microsoft Power BI para criar painéis de KPI, gráficos e outras visualizações de dados interativas que fornecem rapidamente aos tomadores de decisão uma visão unificada dos dados sobre a saúde da empresa.

O que é um KPI?

Um indicador chave de desempenho é um valor mensurável que mostra a eficácia com que você está atingindo suas metas. Pense nos KPIs como o scorecard da sua empresa, uma forma de medir se você está cumprindo ou não seus objetivos.

Por que os KPIs são importantes

Acompanhar KPIs ajuda você a seguir no caminho certo e a ajustar a rota quando necessário, economizando tempo e recursos. Quando bem utilizados, os KPIs ajudam você a:

Monitorar a saúde financeira
Acompanhar o progresso em relação às metas
Identificar problemas antecipadamente
Ajustar estratégias em tempo real
Motivar sua equipe
Tomar decisões mais rápidas e inteligentes

Como escolher um KPI

Para identificar os KPIs certos, comece com objetivos estratégicos claros, seja para toda a empresa ou para departamentos específicos. Selecione KPIs que representem diretamente esses objetivos e possam ser medidos com precisão.

Defina metas de curto e longo prazo e envolva sua equipe no refinamento delas. As metas devem ser ambiciosas, mas alcançáveis, e estar sob o controle da equipe. Por fim, avalie sua posição atual para estabelecer um ponto de partida claro.

Quais são os quatro KPIs mais importantes?

Identificar os KPIs certos é mais fácil quando você entende o tipo de análise de dados necessária para acompanhá-los e avaliá-los de forma eficaz.

KPIs quantitativos são sobre fatos mensuráveis que podem ser representados por um número. Pense em estatísticas, porcentagens e sinais de moeda.

KPIs qualitativos envolvem interpretações humanas e não podem ser quantificados com números. Pense em opiniões, sentimentos e experiências.

KPIs de atraso medem o que já aconteceu para prever sucesso ou falha. Pense em olhar para trás para ver o que você já realizou ou onde teve dificuldades.

KPIs de liderança medem o desempenho para prever o sucesso futuro e as tendências de longo prazo. Pense em olhar para frente para ver onde você está indo.

Atribua um responsável e determine a frequência de acompanhamento de cada KPI na sua plataforma. Use a plataforma para definir cada métrica de forma colaborativa, capturar dados contextuais e unificar tudo em um único painel.

Exemplos de painéis de KPI

Painéis de KPI eficazes reúnem todos os KPIs que você precisa para acompanhar seus objetivos estratégicos, estabelecendo uma representação visual de todas as suas métricas relevantes lado a lado, em um só lugar. Confira estes exemplos de painéis de KPI e considere algumas das principais métricas associadas que você provavelmente desejará acompanhar:

Eficácia do marketing

Desempenho de palavras-chave

Tempo médio na página

Taxa de conversão

Pontuação média de vendas potenciais

Taxa de vendas potenciais do tráfego do site

Atendimento ao Cliente

Pontuação de satisfação do cliente

Custo por chamada

Tempo da primeira resposta

Taxa de retenção de clientes

Tempo médio de resolução

Saúde financeira

Lucros e perdas

Índice de liquidez

Fluxo de caixa operacional

Taxa de consumo de capital

Despesas do fornecedor

Desempenho de TI

Tempo médio para reparo

Tempo de inatividade do servidor

ROI de TI

Tíquetes não resolvidos por funcionários

Projetos entregues dentro do orçamento

Crie painéis de KPIs para qualquer necessidade da sua empresa em poucos cliques

Entenda os insights em tempo real com relatórios de KPI

O que são relatórios de KPI

Os relatórios de KPI se baseiam nos dados dos painéis para oferecer insights e análises mais detalhados. Eles ajudam os stakeholders a identificar tendências, gargalos e mudanças de desempenho ao longo do tempo para facilitar a tomada de decisões.

Entre os tópicos mais comuns dos relatórios estão:

Insights operacionais

Desempenho financeiro versus metas

Tendências e padrões nos dados

Análises estratégicas para tomada de decisões

Como criar um relatório de KPI efetivo

Defina o público-alvo e o objetivo do relatório (por exemplo, acompanhar o progresso do terceiro trimestre em relação às metas de receita)

Use os modelos de relatório disponíveis em sua ferramenta de KPIs

Estabeleça uma frequência regular para os relatórios

Escolha formatos estáticos ou interativos com base nas necessidades do público

Concentre-se apenas nos KPIs relevantes para o seu objetivo

Garanta que o relatório seja claro, objetivo e útil

Explore modelos de relatórios de KPI integrados que talvez já estejam incluídos em sua plataforma, como o Servidor de Relatórios do Power BI

Práticas recomendadas para KPI

Para ajudar você a aproveitar com êxito o poder dos KPIs, reunimos algumas dicas para você começar.

Identificação de KPIs:

Classifique métricas como KPIs apenas se elas estiverem diretamente ligadas aos seus objetivos estratégicos. Embora seja importante acompanhar diversas métricas de negócios, priorize aquelas que realmente fazem diferença. Certifique-se de que exista uma equipe principal responsável por defini-las.

Monitoramento de KPIs:

Explore os painéis, gráficos e modelos disponíveis na sua ferramenta de KPIs para selecionar os que melhor atendem aos seus objetivos. Inclua dados de referência para acompanhar a evolução do desempenho ao longo do tempo e defina uma frequência de monitoramento clara, seja diária, semanal ou outra, além de um plano de quando e como agir.

Como usar KPIs para orientar ações

Não se limite a acompanhar os KPIs, aja com base neles. Esteja você à frente ou atrás das metas, seus KPIs devem orientar decisões e incentivar respostas rápidas para manter o alinhamento com seus objetivos.

Dar vida aos dados com recursos visuais pode ajudar as empresas a partir para a ação

Painéis de KPI integrados a sistemas ERP podem visualizar dados corporativos em tempo real e transformar métricas operacionais complexas em insights úteis.

Dê vida aos seus dados com o Microsoft Power BI

Torne tópicos complexos mais atraentes e acessíveis com visualizações de dados interativas e chamativas, personalizadas para sua organização e setor.

Como o Microsoft Power BI se alinha aos objetivos de negócios em evolução da sua empresa

À medida que sua empresa cresce e as prioridades mudam, o Power BI evolui com você. Sua arquitetura escalonável atende desde necessidades individuais de relatórios até análises de nível corporativo, permitindo ajustar KPIs, painéis e fontes de dados conforme seus objetivos evoluem.

O Power BI Pro oferece recursos avançados de compartilhamento, colaboração e publicação para equipes e organizações.

Saiba mais