Două persoane analizează o tabletă, iar una indică ecranul într-un cadru de birou.

Ce este SOAR?

Descoperiți ce este orchestrarea, automatizarea și răspunsul de securitate (SOAR), de ce contează și cum ajută aceasta la eficientizarea operațiunilor de securitate cibernetică.

Explorați Microsoft Sentinel

SOAR este o soluție de operațiuni de securitate care ajută echipele de securitate să investigheze și să remedieze amenințările la scară largă. Prin utilizarea manualelor de proceduri pentru a automatiza fluxurile de lucru, echipele pot reduce munca manuală, pot îmbunătăți consecvența și pot răspunde mai rapid în toate instrumentele de securitate.

SOAR ajută centrele de operațiuni de securitate să standardizeze și să scaleze răspunsul la incidente pe măsură ce volumul de avertizări crește.
Fluxurile de lucru automatizate reduc volumul de muncă al analiștilor și accelerează investigarea, izolarea și remedierea.
Prin orchestrarea acțiunilor în toate instrumentele de securitate, SOAR îmbunătățește consecvența, vizibilitatea și eficiența operațională.
Capacitățile moderne SOAR sunt tot mai des integrate în managementul informațiilor și evenimentelor de securitate (SIEM) și îmbunătățite cu fluxuri de lucru asistate de inteligența artificială.

SOAR explicat

Echipele de operațiuni de securitate se bazează pe multe instrumente pentru a detecta și a răspunde la amenințări. Fără orchestrare, analiștii trebuie să comute manual între sisteme, să adune context și să ia decizii sub presiune, ceea ce duce la timpi de răspuns mai lenți, oboseală din cauza avertizărilor și rezultate inconsecvente.

SOAR ajută la abordarea acestor provocări prin codificarea proceselor de răspuns în fluxuri de lucru repetitive. Cu ajutorul manualelor de proceduri, echipele pot îmbogăți automat avertizările, pot coordona acțiuni între instrumente și pot ghida analiștii prin pași consecvenți de investigare și răspuns, fără a elimina supravegherea umană.

Cum funcționează

Trei capacități SOAR esențiale îi ajută pe membrii echipelor SOC să colaboreze mai eficient pentru a-și proteja organizațiile: orchestrarea securității, automatizarea securității și răspunsul la incidente.

Orchestrarea securității
Orchestrarea securității este stratul de coordonare. Aceasta conectează la tehnologii existente, cum ar fi SIEM, detectare puncte finale și răspuns (EDR), detectare și răspuns extinse (XDR), protecție a identității, securitate pentru e-mail, firewall-uri și soluții de investigare a amenințărilor, pentru a centraliza detectarea amenințărilor, investigarea și răspunsul.

De exemplu, dacă o soluție SIEM identifică o posibilă compromitere a unui cont, o soluție SOAR ar putea:

⁠Să colecteze automat date contextuale din sistemul de gestionare a identității.
Să coreleze încercarea de autentificare cu surse de informații despre amenințări pentru a evalua riscul.
Să verifice activitatea utilizatorului în instrumentele de securitate pentru punctele finale, pentru orice semn de compromitere sau mișcare laterală.
Să preia istoricul recent al conectărilor din jurnalele de acces.
Să coordoneze un răspuns în toate sistemele relevante pentru a limita amenințarea.

Organizațiile care nu au o soluție SOAR ar trebui să efectueze manual fiecare dintre acești pași. Cu orchestrare, echipele pot crea fluxuri de lucru care mută informațiile între sisteme în mod structurat.

Automatizarea securității
Automatizarea securității reduce volumul de muncă manual asociat cu activitățile repetitive și urgente. În cadrul unei soluții SOAR, echipele pot crea fluxuri de lucru care definesc acțiuni pas cu pas pentru anumite tipuri de incidente, cum ar fi:

Îmbogățirea alertelor cu informații despre amenințări.
⁠Colectarea datelor contextuale de la punctele finale sau din sistemele de identitate.
Blocarea adreselor IP malițioase.
Suspendarea conturilor compromise.
Notificarea părților interesate și documentarea acțiunilor.

Prin automatizarea acestor pași, echipele de securitate răspund mai rapid și mai consecvent, mai ales în timpul evenimentelor cu volum mare.

Răspunsul la incidente
Deoarece securitatea SOAR agregă și analizează date din mai multe soluții, aceasta oferă un tablou de bord centralizat pentru gestionarea răspunsului la incidente. Acest lucru facilitează corelarea avertizărilor între diferite sisteme și investigarea unei amenințări care traversează mai multe domenii.

Organizațiile utilizează și soluții SOAR pentru a standardiza modul în care limitează, remediază și documentează incidentele. În loc să se bazeze doar pe experiența fiecărui analist, echipele urmează fluxuri de lucru predefinite care ghidează modul în care răspund la incidente. Acest lucru ajută organizațiile să impună o guvernare mai solidă, o responsabilitate mai clară și rezultate mai previzibile.

Caracteristici SOAR comune

Pe lângă capacitățile de orchestrare a securității, automatizare și răspuns la incidente, majoritatea soluțiilor SOAR includ și un set de bază de caracteristici suplimentare.

Manuale de proceduri
Manualele de proceduri sunt fluxuri de lucru predefinite care descriu modul în care trebuie gestionate anumite tipuri de incidente. Acestea transformă cunoștințele instituționale în procese structurate și repetitive, astfel încât abordarea să rămână consecventă, indiferent de tură sau de echipă. Un manual de proceduri ar putea defini modul de investigare a unei avertizări de phishing, modul de răspuns la o posibilă compromitere a acreditărilor sau modul de limitare a unei infecții cu malware.

Gestionarea incidentelor și gestionarea cazurilor
Numeroase soluții SOAR includ capacități încorporate de gestionare a incidentelor sau cazurilor, care permit echipelor să urmărească investigațiile de la avertizarea inițială până la rezolvare. Aceste caracteristici contribuie la eficientizarea gestionării incidentelor, oferind un spațiu centralizat pentru coordonarea acțiunilor și menținerea vizibilității pe tot parcursul procesului.

Raportare și analiză
Securitatea SOAR generează rapoarte și tablouri de bord care oferă informații despre eficiența operațională. Analizele de securitate cibernetică includ adesea timpul mediu de detectare (MTTD), timpul mediu de răspuns (MTTR), volumele de avertizări, utilizarea manualelor de proceduri și ratele de rezolvare.

Motive pentru adoptarea unui SOAR

Pe măsură ce adoptă capacități de orchestrare, automatizare și răspuns în domeniul securității, organizațiile observă adesea îmbunătățiri cuantificabile în ceea ce privește eficiența și consecvența. În același timp, implementarea necesită o planificare și o coordonare atente.

Avantajele SOAR

Răspuns mai rapid la incidente și limitarea amenințărilor
Prin automatizarea acțiunilor de îmbogățire, triere și răspuns, soluțiile SOAR reduc întârzierile dintre detectare și remediere. Acest lucru ajută la scurtarea timpilor de răspuns și limitează impactul incidentelor.

Eficiență operațională îmbunătățită
Organizațiile utilizează capacități de automatizare pentru a gestiona multe activități repetitive, permițând analiștilor să se concentreze pe investigații cu valoare mai mare.

Conformitate și pregătire de audit mai puternice
Fluxurile de lucru structurate și documentația automatizată sprijină cerințele de reglementare și procesele interne de guvernare, prin crearea unor înregistrări clare despre modul în care o organizație gestionează incidentele.

Colaborare îmbunătățită
Gestionarea centralizată a cazurilor și fluxurile de lucru integrate oferă o imagine operațională comună pentru securitate, IT și alți factori interesați.

Luarea deciziilor îmbunătățită
Indicatorii de performanță și datele despre tendințe le permit liderilor să identifice blocajele, să perfecționeze manualele de proceduri și să aloce resursele mai eficient.

Provocările implementării SOAR

Efort inițial de proiectare și planificare
Un SOAR eficient necesită procese clar definite și manuale de proceduri bine concepute. Automatizarea fluxurilor de lucru neclare sau inconsistente poate crea fricțiuni, nu eficiență.

Risc de supraautomatizare
Fără măsuri de protecție adecvate, automatizarea poate declanșa acțiuni perturbatoare – cum ar fi dezactivarea conturilor sau izolarea sistemelor – la momentul nepotrivit, ceea ce face esențială supravegherea umană.

Responsabilitate operațională și guvernare
Fluxurile de lucru SOAR trebuie întreținute, gestionate prin versiuni și îmbunătățite continuu. Fără o responsabilitate clară, manualele de proceduri pot deveni învechite sau prea complexe.

Competențe și gestionarea schimbării
Echipele au nevoie atât de expertiză în securitate, cât și de competențe de proiectare a fluxurilor de lucru. Poate dura un timp pentru ca analiștii să se adapteze la operațiunile asistate de automatizare.

Modul în care organizațiile utilizează SOAR

SOAR oferă cea mai mare valoare atunci când se aplică la procesele de securitate repetitive, cu volum mare. Prin codificarea fluxurilor de lucru în manuale de proceduri, echipele răspund mai consecvent, păstrând în același timp supravegherea analistului acolo unde contează cel mai mult.

Răspuns automatizat la phishing
Phishingul este un caz de utilizare excelent pentru securitatea SOAR, deoarece echipele de securitate sunt copleșite de volume mari de e-mailuri suspecte care necesită investigații. Pentru a reduce timpul de răspuns și a limita extinderea laterală, organizațiile creează manuale de proceduri SOAR care:

Preia avertizări provenite din instrumente de securitate a e-mailului sau din rapoarte de la utilizatori.
⁠Extrag indicatori precum URL-uri, fișiere atașate sau domenii ale expeditorului.
Îmbogățesc indicatorii respectivi cu informații despre amenințări.
⁠Verifică mesaje similare în întregul mediu.
Pun automat în carantină e-mailurile malițioase.
Creează un caz și documentează toate acțiunile.

Îmbogățirea investigării amenințărilor
Când triază avertizările, analiștii trebuie să înțeleagă cine se află în spatele unei amenințări, ce înseamnă aceasta pentru organizație, ce tip de amenințare este și cum funcționează aceasta. În locul colectării manuale a acestui context, un flux de lucru SOAR îmbogățește automat avertizările prin:

⁠Interogarea fluxurilor interne și externe de informații despre amenințări.
⁠Verificarea indicatorilor în raport cu infrastructura malițioasă cunoscută.
Colectarea contextului de la punctul final sau identitate.
Corelarea avertizărilor asociate.

Triajul și escaladarea incidentelor
Centrele de operațiuni de securitate sunt de obicei copleșite de avertizări, multe dintre ele fiind riscuri de nivel scăzut. Pentru a prioritiza mai ușor activitățile în mod eficient – și pentru a avansa mai rapid – analiștii utilizează fluxuri de lucru SOAR pentru a:

⁠Atribui automat niveluri de severitate pe baza unor criterii predefinite.
⁠Redirecționa incidentele către echipa sau analistul potrivit.
⁠Declanșa fluxuri de lucru de escaladare atunci când sunt atinse pragurile.
Urmări starea și timpii de rezolvare.

Răspuns la compromiterea contului
Pentru a scurta timpul de răspuns atunci când există o posibilă compromitere a acreditărilor, multe organizații utilizează soluții SOAR pentru a automatiza pașii de izolare. Aceste fluxuri de lucru:

Validează avertizarea în raport cu semnalele de identitate.
Dezactivează sau resetează conturile compromise.
Revocă sesiunile active.
Notifică persoanele afectate.
Documentează acțiunile pentru examinarea conformității.

Coordonarea gestionării vulnerabilităților
Echipele de securitate trebuie adesea să coordoneze eforturile de remediere cu echipele IT și de infrastructură. O soluție SOAR facilitează acest lucru. Organizațiile pot crea fluxuri de lucru care:

Preiau rezultatele scanărilor de vulnerabilități, astfel încât toate echipele să analizeze aceleași date.
⁠Prioritizează rezultatele pe baza scorului de risc, pentru a asigura coordonarea tuturor în ceea ce privește problemele cele mai urgente.
⁠Creează tichete în sistemele de administrare a serviciilor IT, astfel încât echipele să știe cine este responsabil de fiecare element.
⁠Urmăresc progresul remedierii pentru a menține toate echipele la curent cu stadiul fiecărei avertizări sau al fiecărui incident.
⁠Generează rapoarte pentru conducere care sintetizează rezultatele privind vulnerabilitățile, progresul remedierii și postura de securitate generală.

Exemple de bună practică

Strategii pentru utilizarea eficientă a SOAR

Organizațiile care au succes pe termen lung aliniază tehnologia SOAR cu procese bine definite, obiective realiste și o responsabilitate operațională puternică. Printre cele mai bune practici se numără:

Începeți cu obiective clare

Liderii din securitate ar trebui să înceapă prin identificarea zonelor principale în care o soluție SOAR poate avea cel mai mare impact, cum ar fi incidentele cu volum mare care consumă timpul analiștilor, blocajele din investigații și indicatorii care trebuie îmbunătățiți, cum ar fi MTTR.

Prioritizați fluxurile de lucru cu impact mare și repetitive

Nu toate procesele trebuie automatizate imediat. Cel mai bine este să începeți cu fluxuri de lucru critice, de rutină, care sunt bine înțelese și urmează trasee decizionale consecvente. Printre candidați se numără investigațiile de phishing, îmbogățirea avertizărilor, blocarea conturilor, resetarea parolelor și fluxurile de lucru pentru crearea tichetelor.

Proiectați manuale de proceduri cu supraveghere umană

Deși automatizarea este un beneficiu important al unui sistem SOAR, aceasta ar trebui să susțină întotdeauna judecata umană, nu să o înlocuiască. Manualele de proceduri bine concepute includ puncte de decizie în care este necesară revizuirea umană, în special pentru acțiuni care ar putea perturba operațiunile de afaceri, cum ar fi dezactivarea conturilor sau izolarea sistemelor.

Investiți în planificarea integrării

SOAR oferă cea mai mare valoare atunci când funcționează bine cu sistemele de securitate existente, cum ar fi instrumentele de detecție, gestionarea identității, protecția punctelor finale, mediile cloud și sistemele de gestionae a tichetelor. O abordare etapizată ajută la reducerea riscului și oferă echipelor timp să stabilizeze și să ajusteze sistemul.

Stabiliți guvernarea și responsabilitatea

Responsabilitatea clară pentru soluția SOAR este esențială pentru a preveni extinderea necontrolată a fluxurilor de lucru și configurațiile incompatibile. Organizațiile ar trebui să definească cine are autoritatea de a crea sau modifica manuale de proceduri și să stabilească procese de control al versiunilor și de gestionare a modificărilor.

Instruiți echipele în mod continuu

Implicarea analiștilor și expertiza tehnică sunt esențiale pentru succesul implementării SOAR. Organizațiile ar trebui să ofere instruire continuă pentru a menține echipele la curent cu cele mai recente principii de proiectare a manualelor de proceduri, logica de automatizare, căile de escaladare și standardele de documentare a incidentelor.

În perspectivă

Pe măsură ce operațiunile de securitate evoluează, SOAR trece dincolo de automatizarea statică, bazată pe reguli, către fluxuri de lucru mai adaptive, ghidate de inteligență. Capacitățile moderne SOAR se concentrează pe ajutarea echipelor să-și extindă răspunsul, să reducă efortul manual și să coordoneze acțiuni în medii din ce în ce mai complexe. Mai multe tendințe principale modelează noua generație de securitate SOAR:

Crearea de manuale de proceduri activată prin limbaj natural: Inteligența artificială generativă face automatizarea SOAR mai accesibilă, permițându-le analiștilor să creeze, să actualizeze și să perfecționeze manuale de proceduri utilizând limbaj natural. Acest lucru reduce bariera de intrare în automatizare, accelerează dezvoltarea manualelor de proceduri și permite mai multor echipe de securitate – nu doar specialiștilor în automatizare – să operaționalizeze fluxurile de lucru SOAR.
⁠Învățare continuă și automatizare adaptivă: Soluțiile SOAR de nouă generație integrează bucle de feedback și mecanisme de învățare care validează rezultatele și ajustează răspunsurile în timp. În loc să efectueze automatizări singulare, SOAR învață din ce în ce mai mult din incidentele anterioare pentru a îmbunătăți acuratețea și eficacitatea.
⁠Extinderea dincolo de răspunsul post-avertizare: SOAR nu se mai limitează la răspunsul de după avertizare. Organizațiile aplică automatizarea SOAR mai devreme și mai târziu în ciclul de viață al securității – susținând activități de preavertizare, cum ar fi corelarea și îmbogățirea semnalelor, precum și activități postincident, cum ar fi raportarea, urmărirea remedierilor și actualizările de controale. Acest domeniu mai larg îmbunătățește calitatea detecției și reduce costul operațional.
⁠SOAR ca plan de control pentru sistemele autonome: Pe măsură ce inteligența artificială agentică și identitățile non-umane devin tot mai răspândite, SOAR apare ca un strat central de orchestrare pentru a gestiona în siguranță acțiunile autonome. Aceasta include coordonarea instrumentelor, aplicarea mecanismelor de protecție și menținerea vizibilității în medii complexe, interconectate.
⁠Integrare mai profundă în toate sistemele de securitate: Deși eticheta SOAR ar putea deveni mai puțin vizibilă, furnizorii de securitate integrează tot mai mult capacitățile sale în SIEM, XDR și în soluții mai ample pentru operațiuni de securitate. Aceasta oferă o orchestrare mai simplificată, context partajat și un răspuns consecvent în diverse medii hibride și multicloud.

Soluția Microsoft Security SOAR

Pe măsură ce organizațiile evaluează soluțiile SOAR, este important să analizeze cum va susține acestea obiectivele de securitate de astăzi și evoluția SOC-urilor lor. Multe organizații aleg soluții precum Microsoft Sentinel, o soluție SIEM nativă în cloud, care include capacități SOAR. Prin combinarea SIEM și SOAR într-o singură soluție, Microsoft Sentinel ajută echipele de securitate să colecteze și să analizeze date din conturi de utilizator, dispozitive, aplicații și infrastructură, automatizând în același timp fluxuri de lucru predefinite. Microsoft Sentinel este conceput și pentru a funcționa cu Microsoft Defender XDR pentru a oferi o soluție unificată pentru operațiuni de securitate, iar aceasta poate fi conectată la o varietate de instrumente de securitate pentru a oferi acoperire completă. Cu Microsoft Sentinel, liderii din domeniul securității au la dispoziție instrumentele necesare pentru a crea un SOC structurat, cuantificabil și rezilient.

Resurse

Produs

Răspundeți mai rapid la incidente

Protejați-vă mediul multicloud cu Microsoft Sentinel, un SIEM cu capacități SOAR integrate.

Aflați mai multe

Orchestrarea, automatizarea și răspunsul de securitate (SOAR) sunt utilizate pentru a coordona și a automatiza activitățile de operațiuni de securitate, inclusiv trierea avertizărilor, îmbogățirea informațiilor despre amenințări, răspunsul la incidente și gestionarea cazurilor. Aceasta ajută echipele de securitate să standardizeze fluxurile de lucru, să reducă efortul manual și să îmbunătățească consecvența răspunsului în centrul de operațiuni de securitate.
SOAR înseamnă orchestrare, automatizare și răspuns de securitate. Se referă la o categorie de soluții de securitate care integrează instrumente, automatizează activitățile repetitive și ghidează răspunsul structurat la incidente prin fluxuri de lucru predefinite.
Orchestrarea de securitate conectează și coordonează mai multe instrumente de securitate, astfel încât acestea să funcționeze ca parte a unui flux de lucru unificat. Automatizarea de securitate se concentrează în mod specific pe reducerea efortului manual prin finalizarea automată a activităților predefinite din cadrul acelor fluxuri de lucru.
Soluțiile de gestionare a informațiilor și evenimentelor de securitate (SIEM) colectează și analizează date de securitate pentru a detecta potențiale amenințări. Soluțiile de orchestrare, automatizare și răspuns în materie de securitate (SOAR) ajută echipele să răspundă prin automatizarea îmbogățirii datelor, coordonarea instrumentelor și standardizarea proceselor.
Orchestrarea, automatizarea și răspunsul în materie de securitate (SOAR) ajută la reducerea timpului mediu de răspuns (MTTR), la îmbunătățirea eficienței operaționale și la susținerea conformității prin documentare și raportare structurate. De asemenea, consolidează colaborarea și promovează operațiuni de securitate mai consecvente și mai ușor de măsurat.