Что такое панели мониторинга КПЭ?

панели мониторинга КПЭ — инструменты, которые объединяют и визуализируют данные из различных источников, помогая сравнить результаты деятельности компании с ключевыми показателями эффективности (КПЭ).

Попробовать бесплатно

Мужчина работает за настольным компьютером

Преимущества комплексного средства измерения КПЭ

панели мониторинга КПЭ предоставляют пользователям:

Быстрое и простое решение для отслеживания КПЭ и других бизнес-показателей.
Единое представление данных, которое улучшает видимость работоспособности компании.
Настраиваемая визуализация данных с индикаторами производительности и состояния.

Создав панель управления КПЭ с помощью того же инструмента или платформы, которые вы используете для определения своих КПЭ, вы получите все необходимое в едином месте. При изменении определений KPI, источников данных или целевых показателей эти обновления будут автоматически отображаться на панелях мониторинга, что позволит вам сэкономить драгоценное время и усилия.

Создавайте наглядные визуализации данных с помощью Power BI

Держите руку на пульсе стратегических целей — создавайте в Microsoft Power BI панели мониторинга, диаграммы и другие интерактивные визуализации данных КПЭ, которые оперативно дадут принимающим решения лицам единое представление о состоянии дел в компании.

Что такое КПЭ?

Ключевой показатель эффективности — это измеримая величина, показывающая, насколько эффективно вы достигаете своих целей. Рассматривайте КПЭ как систему показателей своей компании, способ оценки того, достигаете ли вы своих целей.

Почему КПЭ важны

Отслеживание КПЭ помогает держаться курса или при необходимости менять направление, экономя время и деньги. При эффективном использовании КПЭ позволяют:

Отслеживать финансовое состояние
Следить за прогрессом в достижении целей
Выявлять проблемы на раннем этапе
Корректировать стратегию в реальном времени
Мотивировать команду
Принимать более быстрые и обоснованные решения

Выбор КПЭ

Чтобы определить правильные КПЭ, начните с четких стратегических целей для всей организации или отделов. Выбирайте КПЭ, которые напрямую отражают эти цели и могут быть точно измерены.

Установите как краткосрочные, так и долгосрочные цели и вовлекайте команду в их уточнение. Цели должны быть амбициозными, но достижимыми и находиться в зоне контроля команды. Наконец, оцените текущее положение, чтобы определить четкую отправную точку.

Каковы 4 основных КПЭ?

Определить нужные КПЭ проще, если понимать, какой тип анализа данных нужен, чтобы эффективно отслеживать и оценивать их.

Количественные КПЭ отражают измеримые факты, которые можно выразить числом. Подумайте о статистике, процентах и знаках доллара.

Качественные КПЭ предполагают человеческую интерпретацию и не могут быть количественно выражены с помощью чисел. Подумайте о мнениях, чувствах и опыте.

Отстающие КПЭ измеряют то, что уже произошло в прошлом, чтобы спрогнозировать успех или неудачу. Подумайте о том, чтобы оглянуться назад и посмотреть, чего вы уже достигли или где столкнулись с трудностями.

Ведущие КПЭ измеряют эффективность для прогнозирования будущего успеха и долгосрочных тенденций. Подумайте о том, каково это — с нетерпением ждать достижения цели.

Назначьте ответственного и частоту отслеживания для каждого КПЭ в вашем инструменте КПЭ. Используйте платформу, чтобы совместно определять каждую метрику, собирать контекстные данные и объединять все в единой панели мониторинга.

Примеры панелей мониторинга КПЭ

Эффективные панели мониторинга КПЭ объединяют все КПЭ, необходимые для отслеживания стратегических целей, создавая визуальное представление всех соответствующих показателей в одном расположении. Взгляните на эти примеры панелей мониторинга КПЭ и рассмотрите некоторые ключевые связанные метрики, которые вы, вероятно, захотите отслеживать:

Эффективность маркетинга

Эффективность ключевых слов

Среднее время на странице

Коэффициент конверсии

Средний балл интереса

Трафик веб-сайта — показатель интереса

Обслуживание клиентов

Показатель удовлетворенности клиентов

Затраты на звонок

Время реагирования

Коэффициент удержания клиентов

Среднее время разрешения

Финансовое положение

Прибыль и убытки

Коэффициент текущей ликвидности

Операционное движение денежных средств

Темп работ

Расходы поставщика

Эффективность ИТ

Средняя наработка до ремонта

Время простоя сервера

Рентабельность инвестиций в ИТ

Открытые вопросы по каждому сотруднику

Проекты, выполненные в рамках бюджета

Создавайте панели мониторинга КПЭ для любых бизнес-потребностей всего нескольким щелчками

Понимание аналитики в реальном времени с помощью отчетности по КПЭ

Что такое отчетность по КПЭ

Отчеты КПЭ дополняют данные панели мониторинга, предоставляя более глубокую аналитику и анализ. Они помогают заинтересованным лицам замечать тенденции, узкие места и изменения в эффективности с течением времени, чтобы принимать более обоснованные решения.

К основным темам отчетности относятся:

Оперативная аналитика

Финансовые показатели по сравнению с целевыми значениями

Тренды и закономерности в данных

Стратегический анализ для принятия решений

Создание эффективного отчета по КПЭ

Определите аудиторию и цель отчета (например, прогресс за 3-й квартал по достижению целей по выручке)

Используйте шаблоны отчетов, доступные в вашем инструменте КПЭ

Установите регулярную периодичность отчетности

Выберите статический или интерактивный формат в зависимости от потребностей аудитории

Сосредоточьтесь только на тех КПЭ, которые связаны с вашей целью

Убедитесь, что отчет понятный, краткий и содержит конкретные действия

Изучите встроенные шаблоны отчетов по КПЭ, которые уже могут быть включены в вашу платформу, например Сервер отчетов Power BI

Рекомендации по КПЭ

Чтобы вы могли успешно использовать возможности ключевых показателей эффективности, предлагаем вам несколько советов, которые помогут приступить к работе.

Определение КПЭ:

Назначайте метрики в качестве КПЭ только в том случае, если они напрямую поддерживают ваши стратегические цели. Хотя важно отслеживать разные бизнес-метрики, сосредоточьтесь на тех, которые действительно влияют на результат. Убедитесь, что есть основная команда, отвечающая за их определение.

Отслеживание КПЭ:

Изучите панели мониторинга данных, диаграммы и шаблоны в вашем инструменте КПЭ, чтобы выбрать те, которые лучше всего поддерживают ваши цели. Добавьте базовые данные, чтобы показать динамику показателей с течением времени, и задайте четкую периодичность мониторинга (ежедневно, еженедельно или с другой частотой), а также план того, когда и как предпринимать действия.

Использование КПЭ для принятия мер

Не просто отслеживайте КПЭ — действуйте на их основе. Независимо от того, работаете ли вы с опережением или отстаете, ваши КПЭ должны помогать принимать решения и своевременно реагировать, чтобы оставаться в рамках ваших целей.

Оживление данных с помощью визуальных элементов помогает компаниям перейти к действиям

Панели мониторинга КПЭ, которые интегрируются с системами ERP, могут визуализировать бизнес-данные в реальном времени, превращая сложные операционные метрики в полезные сведения.

Оживите свои данные с помощью Microsoft Power BI

Сделайте сложные данные наглядными и доступными с помощью понятных интерактивных визуализаций, разработанных в соответствии с потребностями организации и отрасли.

Как Microsoft Power BI согласуется с вашими меняющимися бизнес-целями

По мере роста вашего бизнеса и изменения приоритетов решение Power BI развивается вместе с вами. Его масштабируемая архитектура поддерживает все — от отчетности для отдельных пользователей до аналитики на уровне предприятия, упрощая настройку КПЭ, панелей мониторинга и источников данных по мере изменения ваших целей.

Power BI Pro предлагает расширенные возможности общего доступа, совместной работы и публикации для команд и организаций.

Подробнее