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什么是 BPMS?

业务流程管理软件的初级指南
一个人坐在办公桌前使用计算机

关于业务流程管理软件

 

业务流程管理软件 (BPMS) 有助于企业定义、部署和管理自动化的业务流程,从而在业务应用程序中将耗时的手动流程转换为简化的工作流。

 

通过添加云、AI 和大数据分析功能,BPMS 将转变为智能 BPMS (iBPMS),进一步自动执行流程,加快工作流开发,以及增强业务流程的构建。

Power Automate 有助于最大限度地减少对 IT 支持的需求

使用 Power Automate 简化你的业务流程管理 - Power Automate 是一款低代码解决方案,可帮助你轻松设计和部署自己的自动化流程,从而在各个级别改进工作流。

BPMS 可如何助力我的企业?

 

借助 BPMS,你可以使用业务流程自动化简化各种任务,从而确保将遵守各种活动的流程,例如文档审核和审批、文档管理、HR 入职培训和员工请求管理。

 

通过自动执行触发的通信(例如任务电子邮件警报、付款提醒和感谢信),BPMS 可改善整个业务中的工作流。BPMS 甚至可用于协调电子邮件营销活动,帮助你在正确的时间部署正确的消息或响应。

BPMS 的好处

 

使用 BPMS 和 iBPMS 解决方案,你可以在各种业务应用程序中轻松构建工作流自动化,并标准化流程和交付:

 

提高效率

 

实施业务流程管理软件意味着整个公司中的人员将花费更少的时间完成重复的手动流程,使他们能够专注于完成工作并提高工作效率。

 

提高灵活性

 

借助 BPMS,公司能够对业务流程进行文档记录、标准化和自动化,通过在整个组织中快速、一致地部署新的流程,可更轻松地推动变革和对变化做出响应。

 

简化协作

 

BPMS 使团队能够自动执行日常任务和分配,并确保将实时采用新的或更新的流程,从而始终使所有人都保持步调一致。

 

增强的合规性

 

通过使用 BPMS 将规则融入到其流程中,企业可以确保遵守现有法规,并以最小的影响迅速适应法规变化。

 

更好的客户互动和支持

 

由于 BPMS 可确保业务流程应用的一致性,因此公司可以建立、强制执行和监视客户交互的关键部分。客户和公司受益于更强的个性化、自动创建票证、统一触发的响应以及一致的潜在顾客或案例管理。

 

谁适合使用 BPMS?

 

现代化 BPMS 解决方案可支持你企业内的几乎每个人设计和部署自动化,这有助于他们在更短的时间内完成更多的工作。

 

就在几年前,自动化业务流程自动化本身还是一个复杂的过程。开发人员花费大量时间与业务端利益干系人一起映射进程中的每个任务,然后从头开始为每个自动化流程编写代码。对进程的后续更改意味着更多的映射、更多的编码,以及在更新上花费更多时间。

 

现今最好的 BPMS 平台通过减少或消除对开发人员和 IT 支持的需求来简化流程自动化计划。这些系统使组织能够实现高度复杂的流程,并允许团队和个人自行轻松创建和实施自动化流程。

 

因此,对于“谁适合使用 BPMS?”,简短回答就是 “需要它的所有人”。

 

使用 BBPMS 构建自动化

 

优质的 BPMS 软件解决方案不再需要通过猜测来设计和部署自动化流程,使你能够在分步方法的指导下使用模板。最佳的 BPMS 解决方案将为你提供高效、集成的方法来实现以下目标:

 

  1. 确定并设计要自动执行的流程。

    了解流程的业务理由,并检查定义它的任何现有文档或流程模型。

  2. 为业务流程流中的逻辑或步骤建模。

    在 BPMS 的业务流程中定义阶段和步骤,并使用内置的建模工具在平台上测试各种业务方案。

  3. 使用点击设计工具(而不是编写代码)来构建自动化。

    使用 BPMS 解决方案的预构建模板库和连接器为业务流程创建流程流和用户界面。

  4. 启动自动化并与你的团队或在公司范围内共享。

    选择如何将自动化分发给谁,然后了解它在外围的工作原理。

选择 BPMS 解决方案
 

如果目标是简化业务流程管理,则可以智能地创建 BPMS 解决方案简要列表,让用户能够真正轻松地学习和使用自动化。现今的一流自动化平台可以实现这一点,且功能远不止于此。在开始搜索之前,请务必回答以下问题:

你将重点关注哪些流程?
 

确定你是否需要一种可自动执行更多日常任务(如账单处理)的解决方案,或支持自动执行复杂的长期运行流程(如预算管理或绩效监视)的解决方案。

适用于具有什么需求的人?
 

作为有效数字化转型的关键组成部分,你选择的 BPMS 解决方案应面向公司中每个人。现今最佳的低代码 BPMS 解决方案包含流程机器人自动化 (RPA) 功能,使用户可在整个组织中更轻松地采用它们。

你将如何部署 BPMS?
 

你需要做出的一项重要决定是部署基于云的 BPMS 解决方案,还是部署本地 BPMS 解决方案。
 

云端服务型软件 (SaaS) BPMS 平台的主要好处包括简化部署,因为应用程序在第一天即可启动并运行;可扩展性,因为增加的是订阅量,而不是基础结构;以及可预测的即用即付成本。
 

本地 BPMS 平台的好处主要在于控制(因为它位于你的基础结构中)和安全性,因为你的数据保持在你的系统中,可避免发生泄露。

谁将为你的 BPMS 解决方案提供支持?
 

实施和维护本地 BPMS 解决方案需要在 IT 基础结构和员工方面进行大量投资。利用低代码 SaaS BPMS 平台,对 IT 的需求将极大降低。

你能承担多大的成本?
 

尽管成本始终很重要,但请记住考虑预期的投资回报率。该工具的功能越多,能为你的业务提供的价值可能也越大。

在你的组织中试用 BPMS 解决方案

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