Oversigt
Lever sammenhængende kundeforløb på tværs af salg, marketing og service
Forstå dine kunder, og skab virkeligt tilpassede oplevelser.
- Gør adskilte CRM-data til samlede kundeprofiler for at skabe en enkelt sandhedskilde, som AI-agenter kan handle ud fra.
- Gør profiler bedre med forskellige datakilder, herunder beskyttet intelligens, og lås op for forudsigelser med færdigbyggede AI-modeller.
- Opbyg nye segmenter, eller opdag nye målgrupper med AI-anbefalinger, der løbende opdateres med data i realtid.
- Tilføj samtykkedata under samlingsprocessen ved hjælp af automatisk dataopdatering for at sikre, at din organisation overholder reglerne for beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed.
- Lever skræddersyede oplevelser med det rigtige budskab på det rigtige tidspunkt på tværs af salg, marketing og serviceinteraktioner.
- Opret kundeforløb i realtid på tværs af kanaler, der er kontekstafhængigt relevante og kan optimeres med A/B-test.
- Overdragede faste, kvalificerede kundeemner til sælgere automatisk og måle pipelinesucces med forudbyggede analysedashboards.
- Engager kunderne ved hjælp af forudbyggede digitale kanaler, herunder tekst-, mail- og pushmeddelelser, og føj derefter brugerdefinerede kanaler til rejsen uden problemer.
- Lever samtalebaserede sms-beskeder og opkald via en AI-agent for proaktivt at engagere kunder og hurtigt løse problemer.
- Få indsigt, og få en hurtig forståelse af kundeattributter med individuelle profiloversigter ved hjælp af Microsoft Copilot.
- Beskriv dine målsegmenter til Copilot, og byg, gennemse og rediger hurtigt kundesegmenter.
- Generér skræddersyet indhold og overskrifter, brandede mails og fængslende billeder til ethvert segment med Copilot.
- Gør oprettelse af rejse enklere med Copilot ved at definere dine forretningsmål, målgruppe eller ønskede flow.
The Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Udforsk fordelene ved Dynamics 365 Customer Insights i denne bestilte undersøgelse udført af Forrester Consulting.
Prisfastsættelse
Start, hvor du vil, og tilføj det, du har brug for
Dynamics 365 Customer Insights
10.993,80 kr.
lejer/måned, betalt årligt
Prisen inkluderer ikke moms.
Prisen inkluderer ikke moms.
Dette produkt er ikke tilgængeligt i dit marked.
Partnere
Opdag Microsoft-partnere
Kom i gang med konsulenttjenester
Få hjælp til løsningsvurdering, arkitekturplanlægning, implementering og træning.
Udforsk Dynamics 365-partnerapps
Udvid og gør din løsning bedre med forudbyggede apps, der er skræddersyet til din branche eller dine behov.
FastTrack til Dynamics 365
Du kan trygt gå i gang med onboarding og undervisning, der styres af Microsoft-eksperter og -partnere.
Use cases
Forbundne kundeoplevelser på tværs af teams
Marketing
Skræddersy kunderejser i realtid, og brug Copilot til at finde ny indsigt, oprette målgruppesegmenter og producere personligt tilpasset indhold.
Salg
Styrk sælgere med kundeemner i realtid, hvilket muliggør tilpassede interaktioner via AI-genererede forudsigelser og produktanbefalinger.
Service
Identificer proaktivt kundeproblemer, og giv servicemedarbejdere detaljerede kundeprofiler, som hjælper med at dirigere sager og løse problemer hurtigere.
Kundehistorier
Ægte kunder, ægte resultater
Ressourcer
Find ressourcer i dine foretrukne formater
Kontakt os
Få mere at vide om vores produkter, diskuter brugsscenarier, eller få oplysninger om priser.
Tilgængelig man-fre 09:00-17:00.
Tilgængelig man-fre 09:00-17:00.
Ring til 80 404 952
Følg Dynamics 365