Was werden im digitalen Zeitalter die entscheidenden Erfolgsfaktoren im Handel sein? Welche Chancen birgt Künstliche Intelligenz? Welche Ansätze haben das größte Potenzial? Darüber sprach Xenia Giese, seit 2013 Industry Executive Retail & Consumer Goods bei Microsoft Deutschland und Referentin bei der Markenakademie im Bereich Sales, im Interview mit der Redaktion der Zeitschrift Markenartikel. Bevor sie zu Microsoft wechselte, war sie u.a. bei der Metro Group sowie Cisco Systems tätig.
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