Yleiskatsaus
Toimita yhdistettyjä asiakaspolkuja myynnissä, markkinoinnissa ja palvelussa
Ymmärrä asiakkaitasi ja luo aidosti mukautettuja kokemuksia.
- Muunna erilliset CRM-tiedot yhtenäisiksi asiakasprofiileiksi, jotta voit luoda yhden luotettavan tietolähteen, johon perustuen tekoälyagentit voivat toimia.
- Täydennä profiileja erilaisilla tietolähteillä, mukaan lukien omistusoikeuden suojaamalla tietämyksellä, ja avaa ennusteita valmiiden tekoälymallien avulla.
- Luo uusia segmenttejä tai löydä uusia käyttäjäryhmiä tekoälysuosituksilla, joita päivitetään jatkuvasti reaaliaikaisten tietojen avulla.
- Lisää suostumustietoja yhdistämisprosessin aikana käyttämällä automaattista tietojen päivittämistä, jotta voit varmistaa, että organisaatiosi täyttää tietosuoja- ja suojausmääräykset.
- Toimita räätälöityjä kokemuksia oikealla viestillä oikeaan aikaan myynnissä, markkinoinnissa ja palvelutilanteissa.
- Luo kanavien välille reaaliaikaisia asiakassiirtymiä, jotka ovat asiayhteyteen liittyviä ja jotka voidaan optimoida A/B-testauksen avulla.
- Anna myyjille automaattisesti pisteytettyjä, hyväksyttyjä liidejä ja mittaa myyntiputken onnistumista valmiiden analytiikkakoontinäyttöjen avulla.
- Sitouta asiakkaita käyttämällä valmiita digitaalisia kanavia, kuten tekstiviesti-, sähköposti- ja push-ilmoituksia, ja lisää sitten siirtymään mukautettuja kanavia saumattomasti.
- Toimita keskustelupohjaisia viestejä ja puheluita tekoälyn avulla, jotta voit olla ennakoivasti yhteydessä asiakkaisiin ja ratkaista ongelmat nopeasti.
- Löydä oivalluksia ja ymmärrä nopeasti asiakkaiden ominaisuuksia yksittäisten profiilien yhteenvetojen avulla käyttäen Microsoft Copilotia.
- Kuvaile kohdesegmentit Copilotille voidaksesi luoda, tarkistaa ja muokata asiakassegmenttejä nopeasti.
- Luo räätälöityä sisältöä ja otsikoita, brändättyjä sähköpostiviestejä ja mukaansatempaavia kuvia mille tahansa segmentille Copilotin avulla.
- Yksinkertaista siirtymän luomista Copilotin avulla määrittämällä liiketoimintatavoitteet, kohdeyleisö tai halutut työnkulut.
The Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Tutustu Dynamics 365 Customer Insightsin etuihin lukemalla tämä Forrester Consultingin tilaama tutkimus.
Hinnoittelu
Aloita haluamastasi kohdasta ja lisää tarvitsemasi
Dynamics 365 Customer Insights
1 473,00 €
vuokraaja/kuukausi, maksetaan vuosittain
ALV ei sisälly hintaan.
ALV ei sisälly hintaan.
Tämä tuote ei ole saatavilla markkina-alueellasi.
Kumppanit
Tutustu Microsoft-kumppaneihin
Aloita konsultointipalveluiden käyttö
Hanki ohjeita ratkaisun arviointiin, arkkitehtuurin suunnitteluun, käyttöönottoon ja koulutukseen.
Tutustu Dynamics 365 -kumppanisovelluksiin
Laajenna ja paranna ratkaisuasi valmiilla sovelluksilla, jotka on räätälöity toimialasi tai tarpeidesi mukaan.
FastTrack for Dynamics 365
Toteuta käyttöönotto luottavaisin mielin Microsoftin asiantuntijoiden ja kumppaneiden vetämän perehdytyksen ja koulutuksen avulla.
Käyttötapaukset
Tiimien väliset yhdistetyt asiakaskokemukset
Markkinointi
Räätälöi reaaliaikaisia asiakassiirtymiä ja käytä Copilotia uusien merkityksellisten tietojen löytämiseen, yleisösegmenttien luomiseen ja mukautetun sisällön tuottamiseen.
Myynti
Anna myyjille mahdollisuus käyttää reaaliaikaisia liidejä, jotka mahdollistavat mukautetun vuorovaikutuksen tekoälyn luomien ennusteiden ja tuotesuositusten avulla.
Palvelu
Tunnista asiakkaiden ongelmia ennakoivasti ja anna asiakaspalvelijoiden käyttöön kattavia asiakasprofiileja, jotka auttavat tapausten reitittämisessä ja ongelmien aiempaa nopeammassa ratkaisemisessa.
Asiakastarinat
Todellisia asiakkaita, todellisia tuloksia
Resurssit
Etsi suosimissasi muodoissasi olevia resursseja
Ota yhteyttä
Opi lisää tuotteista, keskustele käyttötapauksista tai hanki hintatietoja.
Seuraa Dynamics 365:tä