מבט כולל
ספק מסעות מחוברים לאורך כל מסע הלקוח במכירות, שיווק ושירותים
הבן טוב יותר את הלקוחות וצור חוויות שבאמת מותאמות להם.
- הפוך נתוני CRM מנותקים לפרופילי לקוחות מאוחדים כדי ליצור מקור אמת יחיד שעליו סוכני AI יכולים לפעול.
- העשר פרופילים באמצעות מקורות נתונים מגוונים, כולל בינה קניינית, ובטל את הנעילה של חיזויים בעזרת מודלים בנויים מראש של בינה מלאכותית.
- בנה מקטעים חדשים או גלה קהלים חדשים עם המלצות בינה מלאכותית שמתעדכנים באופן מתמשך בנתונים בזמן אמת.
- הוסף נתוני הסכמה במהלך תהליך האיחוד באמצעות רענון נתונים אוטומטי כדי להבטיח שהארגון שלך עומד בתקנות הפרטיות והאבטחה.
- ספק חוויות מותאמות אישית עם המסר הנכון בזמן הנכון בכל אינטראקציה בתחומי המכירות, השיווק והשירות.
- צור מסעות לקוח בזמן אמת בין ערוצים שיש להם רלוונטיות הקשרית ושניתן למטב באמצעות בדיקת A/B.
- העבר הפניות שקיבלו ציון ועמדו בדרישות למוכרים באופן אוטומטי ומדוד את הצלחת קו הצינור באמצעות לוחות מחוונים של ניתוחים בנויים מראש.
- צור קשר עם לקוחות באמצעות ערוצים דיגיטליים בנויים מראש, כולל טקסט, דואר אלקטרוני והודעות דחיפה, ולאחר מכן הוסף ערוצים מותאמים אישית בצורה חלקה למסע.
- ספק הודעות SMS ושיחות קוליות שיחתיות באמצעות סוכן AI כדי ליצור מעורבות יזומה עם לקוחות ולפתור בעיות במהירות.
- גלה תובנות והבן במהירות תכונות לקוח עם סיכומי פרופילים בודדים באמצעות Microsoft Copilot.
- תאר את מקטעי היעד שלך ל- Copilot ובנה, סקור ושנה מקטעי לקוחות במהירות.
- צור תוכן וכותרות מותאמים אישית, הודעות דואר אלקטרוני ממותגות ותמונות שובות לב עבור כל מקטע באמצעות Copilot.
- פשט את יצירת המסע באמצעות Copilot על-ידי הגדרת היעדים העסקיים שלך, קהל היעד או זרימות הרצויות.
The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
גלה את היתרונות של Dynamics 365 Customer Insights במחקר מוזמן זה שנערך על-ידי Forrester Consulting.
מחירים
התחל היכן שתרצה, הוסף את מה שאתה צריך
שותפים
גלה את שותפי Microsoft
תחילת העבודה עם שירותי הייעוץ
קבל עזרה עם פתרון Dynamics 365 שלך, בתכנון הארכיטקטורה, בהטמעה ובהדרכה.
גלה יישומים של שותף Dynamics 365
הרחב ושפר את הפתרון שלך באמצעות אפליקציות בנויות מראש המותאמות לענף או לצרכים שלך.
FastTrack עבור Dynamics 365
צא לדרך בבטחה עם קליטה והדרכה בהובלת המומחים והשותפים של Microsoft.
מקרי שימוש
חוויות לקוח מחוברות בין הצוותים
שיווק
התאם מסעות לקוח בזמן אמת והשתמש ב- Copilot כדי למצוא תובנות חדשות, ליצור פילוחי קהל וליצור תוכן מותאם אישית.
מכירות
העצם את המוכרים באמצעות הפניות בזמן אמת, מה שמאפשר אינטראקציות מותאמות אישית באמצעות חיזויים שנוצרו על-ידי בינה מלאכותית והמלצות על מוצרים.
שירות
זהה בעיות של לקוחות באופן יזום וספק לנציגי שירות פרופילי לקוחות מעמיקים שעוזרים לנתב אירועים ולפתור בעיות מהר יותר.
סיפורי לקוחות
לקוחות אמיתיים, תוצאות אמיתיות
צור קשר
אפשר לקבל מידע נוסף על המוצרים שלנו, לשוחח על מקרי שימוש או לקבל מידע לגבי תמחור.
עקוב אחר Dynamics 365