Hva er prosessutvinning?

Prosessutvinning, datautvinning og administrasjon av forretningsprosesser: hva er forskjellen?

Siden prosessutvinning ofte forveksles med datautvinning og administrasjon av forretningsprosesser (BPM), er det nyttig å forstå forskjellen mellom dem, og hva hver av dem faktisk gjør.

La oss starte med datautvinning.

Datautvinning er en samlebetegnelse for analyse av store datamengder for å finne mønstre, oppdage trender og få innsikt som kan brukes i fremtiden. Prosessutvinning er derimot en ganske enkelt en form for datautvinning som brukes spesifikt til å finne mønstre inne i en organisasjons prosesser.

I prosessutvinning er målet å finne informasjon om forretningsprosesser for å oppdage, sammenligne eller forbedre en bestemt forretningsprosess, mens datautvinning involverer et mye bredere datasett for å gjøre ting som omfatter prediksjon av kundeadferd, undersøke kundefrafall, oppdage svindel og finne andre fordelaktige personopplysninger om kundene dine.

Med andre ord er prosessutvinning en intern prosess som forbedrer virksomheten fra innsiden, mens datautvinning er et bredere generelt begrep som brukes om analyse av alle datasett, men som også kan inkludere forbedring av eksterne muligheter utenfor virksomheten, som å forbedre salg eller øke antall kundeemner.

Administrasjon av forretningsprosesser (BPM) viser derimot til organisasjonens menneskelige innsats for å analysere, effektivisere og optimalisere prosesser.

I administrasjon av forretningsprosesser logges disse prosessene vanligvis manuelt i et programvarebasert sporingssystem gjennom intervjuer, seminarer og spørreskjemaer. Dataene fra administrasjon av forretningsprosesser er vanligvis mye mer kvalitative, fordi de kommer fra mennesker, mens prosessutvinning gir en langt mer kvantitativ tilnærming til de samme dataene.

Administrasjon av forretningsprosesser er med andre ord den menneskelige siden av forretningsprosessene, mens prosessutvinning avslører hva den faktiske prosessen er, basert på objektive data.

En annen måte å forstå forskjellen mellom de to er dette – administrasjon av forretningsprosesser er det selskaper mener de er, mens prosessutvinning hjelper dem å oppgave hvem og hva de faktisk er fra et objektivt standpunkt.

Hvis du vil ha mer informasjon om administrasjon av forretningsprosesser, kan du lese «Hva er administrasjon av forretningsprosesser?»

Hvorfor er prosessutvinning viktig?

Prosessutvinning har mange fordeler som kan være til nytte for en rekke bransjer – fra sine røtter i den akademiske verden, til forretningsverdenens store dyp.

Bare det siste tiåret har prosessutvinning blitt en av de mest verdifulle og viktigste nye teknologiene som brukes av virksomheter, ikke bare for å forbedre forretningsprosesser men også for å vokse det neste tiåret.

Det er fordi prosessutvinning handler om mye mer enn å øke salget – det hjelper også virksomheter med å redusere driftskostnadene som påvirker den samlede avkastningen på investeringer (ROI) ved å kvantifisere ineffektivitetene i driftsmodellene, slik at ledere kan ta objektive og datadrevne beslutninger om de rette ressurstildelingene for å skape bedre arbeidsflyter.

Hvis du vil finne ut mer om hvordan prosessutvinning kan være til nytte for din organisasjon, kan du se denne veiledede omvisningen om Microsoft Prosessrådgiver i denne selvstyrte demonstrasjonen.

Fordeler ved prosessutvinning

Prosessutvinning inneholder flere fordeler for hver bransje. Noen av disse fordelene inkluderer:

• Objektiv innsikt: Prosessutvinning gir faktabasert innsikt basert på faktiske data for å hjelpe ledere med å granske, analysere og forbedre eksisterende forretningsprosesser.
  
  
• Rimeligere, raskere og mer nøyaktig: I motsetning til de manuelle prosessene man ofte ser innen administrasjon av forretningsprosesser, gir prosessutvinning mer nøyaktig informasjon langt raskere og rimeligere enn seminarer for prosesstildeling og andre manuelle registreringsprosesser.
  
  
• Fungerer med eksisterende systemer: Prosessutvinning kan fungere med eksisterende programvaresystemer for å hjelpe deg med å utvide eksisterende teknologiinvesteringer uten at du trenger å investere i ny programvareteknologi.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan prosessutvinning og robotautomatisering (RPA) kan øke produktivitet, nøyaktighet, hastighet og samsvar, kan du lese: «Dette bør du vite om fordelene ved RPA.»

Slik fungerer prosessutvinning med lavkodebasert utviklingsbevegelse

Etter hvert som de fleste selskaper fortsetter å produsere arbeid raskere, begynner de å gå over til lavkodebaserte utviklingsmodeller som er mindre avhengige av kodetunge prosjekter og et team med utviklere.

Prosessutvinning er en prosess som kan bidra til å avgjøre hvilke forretningsprosesser som kan fungere best under en lavkodebasert utviklingsmodell.

Men først, hva er lavkodebasert utvikling? Lavkodebasert utvikling er en alternativ tilnærming til programvareutvikling, som krever minimalt med kodeekspertise eller -kunnskap.

Med andre ord kan både utviklere og ikke-utviklere enkelt produsere nye programmer og produkter raskt, ved hjelp av ferdige moduler, maler, dra og slipp-funksjonalitet og automatiserte prosesser.

Dette gjør at avdelinger med utviklere og ikke-utviklere kan produsere nettsteder, apper og andre digitale produkter med imponerende rask levering.

Når organisasjoner bruker prosessutvinning kan de avgjøre hvilke prosesser som kan utvikles raskere under en lavkodebasert utviklingsmodell først, før hele virksomheten går over til en lavkodebasert utviklingsmodell, eller for å bidra til å avgjøre hvilke prosesser som bør prioriteres under en kodetung prosess med utviklere.

Med andre ord bidrar prosessutvinning til at ting holdes i gang under en overgang til en lavkodebasert utviklingsmodell, uten å skape unødvendig etterslep i arbeidet.

De objektive dataene fra prosessutvinning vil også gi lederne et presist kart over hvordan hver enkelt arbeidsflytprosess kan utformes fra topp til bunn for en smidig og sømløs overgang til en lavkodebasert utviklingsmodell.

Hvis du vil lese mer om lavkodebasert utvikling, kan du lese: «Hva er en lavkodebasert utviklingsplattform?»

Digitale transformasjoner med Process Mining

Siden organisasjoner over hele verden må holde følge med digitale transformasjoner som skjer hvert år, har mange organisasjoner et stort behov for å revidere forretningsprosessene fra topp til bunn.

Med prosessutvinning kan en organisasjon forbedre alle deler av forretningsprosessene og få innsikt i hvordan de faktisk driver, kontra hvordan de tror de driver, med et tydelig visuelt kart levert av verktøy for prosessutvinning.

Prosessutvinning er en kontinuerlig prosess som kan gi organisasjonen automatisert prosesskartlegging, oppdagelsesprosesser og dataanalyse for å forbedre hver enkelt prosess i virksomheten og sikre at de fungerer og produserer som planlagt.

Når alle prosesser i organisasjonen fungerer med optimal effektivitet hele tiden, gir det rom for at organisasjonen kan endre og tilpasse seg nye teknologier raskt og effektivt uten å hindre produksjon eller å gå ut over avkastningen. Det gir også plass for organisasjonen til å gjøre nye innovasjoner og styrke kunderelasjoner.

Hvis du vil ha mer informasjon om prosessutvinning og robotautomatiseringsverktøy (RPA), kan du se hvorfor virksomheter omfavner RPA-verktøy og utforske hvordan Microsoft Power Automate kan bidra til å forbedre dine forretningsprosesser.