Overzicht
Lever verbonden klantreizen voor sales, marketing en service
Begrijp je klanten als nooit tevoren en maak echt op de persoon afgestemde ervaringen.
- Zet losstaande CRM-gegevens om in uniforme klantprofielen om één bron van waarheid te maken waar AI-agents op kunnen acteren.
- Verrijk profielen met diverse gegevensbronnen, waaronder bedrijfseigen intelligentie en ontgrendel voorspellingen met vooraf gebouwde AI-modellen.
- Bouw nieuwe segmenten of ontdek nieuwe doelgroepen met AI-aanbevelingen die voortdurend worden bijgewerkt met realtime gegevens.
- Voeg toestemmingsgegevens toe tijdens het samenvoegingsproces met behulp van automatische gegevensvernieuwing om ervoor te zorgen dat je organisatie voldoet aan de privacy- en beveiligingsvoorschriften.
- Lever op maat gemaakte ervaringen met de juiste boodschap op het juiste moment in sales-, marketing- en service-interacties.
- Maak realtime klanttrajecten tussen kanalen die contextueel relevant zijn en die kunnen worden geoptimaliseerd met A/B-tests.
- Geef gescoorde, gekwalificeerde leads automatisch door aan verkopers en meet het succes van de pijplijn met vooraf gebouwde analysedashboards.
- Betrek klanten met vooraf gebouwde digitale kanalen, waaronder sms-, e-mail en pushmeldingen, en voeg vervolgens naadloos aangepaste kanalen toe aan het traject.
- Voer gespreks-sms- en spraakoproepen via een AI-agent uit om proactief met klanten in contact te komen en snel problemen op te lossen.
- Ontdek inzichten en krijg begrijp klantkenmerken sneller met afzonderlijke profieloverzichten met behulp van Microsoft Copilot.
- Beschrijf je doelsegmenten in Copilot en bouw, controleer en wijzig snel klantsegmenten.
- Genereer op maat gemaakte inhoud en koppen, e-mails met je merk en boeiende afbeeldingen voor elk segment met Copilot.
- Vereenvoudig het maken van gebruikersbelevingen met Copilot door je bedrijfsdoelen, doelgroep of gewenste stromen te definiëren.
The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Verken de voordelen van Dynamics 365 Customer Insights in dit onderzoek uitgevoerd door Forrester Consulting.
Prijzen
Begin waar je wilt, voeg toe wat je nodig hebt
Dynamics 365 Customer Insights
€ 1.473,00
tenant/maand, jaarlijks betaald
De prijs is exclusief btw.
De prijs is exclusief btw.
Dit product is niet beschikbaar in jouw markt.
Partners
Ontdek Microsoft-partners
Ga aan de slag met adviesservices
Krijg hulp bij oplossingsevaluatie, architectuurplanning, implementatie en training.
Dynamics 365-partner-apps verkennen
Breid je oplossing uit en verbeter deze met vooraf gebouwde apps die zijn afgestemd op je branche of behoeften.
FastTrack voor Dynamics 365
Ga vol vertrouwen live met onboarding en training onder leiding van Microsoft-experts en partners.
Gebruiksvoorbeelden
Verbonden klantervaringen tussen teams
Marketing
Pas realtime klanttrajecten aan en gebruik Copilot om nieuwe inzichten te vinden, doelgroepsegmenten te maken en gepersonaliseerde inhoud te produceren.
Sales
Geef verkopers realtime leads, waardoor gepersonaliseerde interacties mogelijk worden gemaakt via door AI gegenereerde voorspellingen en productaanbevelingen.
Service
Identificeer proactief klantproblemen en voorzie servicemedewerkers van uitgebreide klantprofielen, zodat aanvragen sneller kunnen worden doorgestuurd en problemen sneller kunnen worden opgelost.
Verhalen van klanten
Echte klanten, echte resultaten
Resources
Vind informatiebronnen in je favoriete indelingen
Neem contact met ons op
Lees meer over onze producten, bespreek use cases of krijg informatie over prijzen.
Beschikbaar ma-vr van 9.00 tot 17.00 u.
Beschikbaar ma-vr van 9.00 tot 17.00 u.
Volg Dynamics 365