Översikt
Leverera sammankopplade kundresor inom försäljning, marknadsföring och service
Förstå dina kunder och skapa verkligen anpassade upplevelser.
- Omvandla frånkopplade CRM-data till enhetliga kundprofiler för att skapa en enda sanningskälla som AI-agenter kan agera på.
- Berika profiler med olika datakällor, inklusive egenutvecklad intelligens, och lås upp förutsägelser med fördefinierade AI-modeller.
- Skapa nya segment eller upptäck nya målgrupper med AI-rekommendationer som uppdateras kontinuerligt med realtidsdata.
- Lägg till medgivandedata under enandeprocessen med hjälp av automatisk datauppdatering för att säkerställa att din organisation uppfyller sekretess- och säkerhetsreglerna.
- Leverera skräddarsydda upplevelser med rätt budskap vid rätt tidpunkt i interaktioner inom försäljning, marknadsföring och service.
- Skapa kundresor i realtid mellan kanaler som är sammanhangsmässigt relevanta och kan optimeras med A/B-testning.
- Hand off-poängsatta, kvalificerade leads till säljare automatiskt och mät pipelineframgångar med fördefinierade instrumentpaneler för analys.
- Engagera kunder med hjälp av fördefinierade digitala kanaler, inklusive text-, e-post- och push-meddelanden, och lägg sedan sömlöst till anpassade kanaler på resan.
- Leverera konversationsbaserade SMS och röstsamtal via en AI-agent för att proaktivt engagera kunder och snabbt lösa problem.
- Upptäck insikter och förstå snabbt kundattribut med enskilda profilsammanfattningar med Hjälp av Microsoft Copilot.
- Beskriv dina målsegment för Copilot och skapa, granska och ändra kundsegment snabbt.
- Generera anpassat innehåll och rubriker, varumärkesanpassade e-postmeddelanden och spännande bilder för alla segment med Copilot.
- Förenkla skapandet av resan med Copilot genom att definiera affärsmål, målgrupp eller önskade flöden.
The Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Utforska fördelarna med Dynamics 365 Customer Insights i den här beställd studie utförd av Forrester Consulting.
Priser
Börja där du vill, lägg till det du behöver
Dynamics 365 Customer Insights
16 249,60 kr
klientorganisation/månad, betalas årsvis
Pris exklusive moms.
Pris exklusive moms.
Den här produkten är inte tillgänglig på din marknad.
Partner
Hitta Microsoft-partner
Kom i gång med konsulttjänster
Få hjälp med lösningsutvärdering, arkitekturplanering, implementering och utbildning.
Utforska Dynamics 365-partnerappar
Utöka och förbättra din lösning med färdiga appar som är skräddarsydda för din bransch eller dina behov.
FastTrack för Dynamics 365
Kom i gång på ett tryggt sätt med introduktion och utbildning under ledning av Microsofts experter och partner.
Användningsfall
Anslutna kundupplevelser mellan team
Marknadsföring
Skräddarsy kundresor i realtid och använd Copilot för att hitta nya insikter, skapa målgruppssegment och skapa anpassat innehåll.
Försäljning
Förse säljarna med leads i realtid, vilket möjliggör anpassade interaktioner via AI-genererade förutsägelser och produktrekommendationer.
Service
Identifiera kundproblem proaktivt och ge tjänstrepresentanter djupgående kundprofiler som hjälper till att dirigera ärenden och lösa problem snabbare.
Kundberättelser
Verkliga kunder, faktiska resultat
Resurser
Hitta resurser i dina favoritformat
Kontakta oss
Få mer information om våra produkter, diskutera användningsfall och få prisinformation.
Följ Dynamics 365