Melhore a produtividade dos vendedores no seu trabalho diário, com classificação de oportunidades, captura automatizada de dados e assistência em tarefas, com tecnologia de IA.
Interaja com os clientes da forma certa - e no momento certo - através de orientação e informações de relacionamento com tecnologia de IA.
Dimensione as melhores práticas e aumente o desempenho dos vendedores com sequências automatizadas, informações e visualização de dados.
Transforme potenciais clientes em compradores ao utilizar dados e informações do cliente para compreender os clientes e proporcionar percursos significativos dos clientes em todos os canais.
Unifique e enriqueça os dados com IA para criar perfis holísticos de clientes e identificar preferências e oportunidades futuras.
Otimize os percursos e forneça conteúdo impactante com recomendações geradas por IA e acionadores em tempo real.
Simplifique o trabalho com o Copilot no Dynamics 365 Sales para transformar comandos em linguagem simples em conteúdos e insights recomendados.
Acelere a receita e aumente a produtividade do vendedor
Automatize tarefas utilizando agentes pré-construídos no Dynamics 365 Sales, que trabalham 24 horas por dia para que os seus representantes possam concentrar-se em construir relações com clientes e fechar negócios.
Pesquise e analise continuamente todas as oportunidades
Capacite os vendedores para se manterem bem informados, de forma a descobrirem riscos nos negócios e a impulsionarem uma execução de vendas mais inteligente.
Melhore as taxas de fecho com oportunidades potenciais de maior qualidade e qualificações autónomas
Libere tempo dos vendedores ao priorizar e envolver oportunidades potenciais com um agente de IA que nunca descansa.
Ganhe mais negócios mais rapidamente com melhor priorização e fecho autónomo.
Analise negócios autonomamente para equipar os seus vendedores com os insights necessários para vencer.
Receba insights críticos prontos para decisão em tempo real.
Obtenha respostas para questões complexas de vendas e transforme dados brutos em decisões claras.
Saiba mais sobre os principais casos de utilização de agentes de vendas autónomos, como melhorar previsões, a pesquisa de oportunidades potenciais e o planeamento anual.
Capacite as suas equipas de vendas, marketing e atendimento ao cliente com uma solução CRM por meio de agentes que lhes permite concentrar-se no que mais importa - aprofundar as relações com os clientes.
"Com a inteligência de conversação, as nossas equipas da Investec podem facilmente desagregar para obter mais detalhes [sobre] as informações que lhes são fornecidas."
Jody Teren, Group Engagement Lead, Equipa de Dados de IA, Investec
"Podemos ver o impacto de... campanhas e jornadas em tempo real mais personalizadas impulsionadas pelo... [Dynamics 365] Customer Insights."
Liam Barnes, Diretor Global de TI para Tecnologias de Marketing, Campari Group
"Temos o [Dynamics 365 Customer Insights] para unificar todos os nossos dados e ajudar a alcançar algo valioso com eles."
Kevin Gleason, Diretor Global de Marca e Marketing, Leatherman Tool Group
The Forrester Wave™: Software de Gestão de Relacionamento com o Cliente, 1.º trimestre de 2025, 24 de março de 2025.
A Forrester não endossa qualquer empresa, produto, marca ou serviço incluído nas suas publicações de pesquisa e não aconselha qualquer pessoa a selecionar os produtos ou serviços de qualquer empresa ou marca com base nas classificações incluídas nessas publicações. As informações baseiam-se nos melhores recursos disponíveis. As opiniões refletem a avaliação no momento e estão sujeitas a alterações. Este relatório faz parte de uma coleção mais ampla de recursos da Forrester, incluindo modelos interativos, frameworks, ferramentas, dados e acesso a documentação de orientação de analistas. Para mais informações, leia sobre a objetividade da Forrester aqui.
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